Amazon Bestellung archivieren wird nicht angezeigt – Was kann ich tun?

1. Was bedeutet Bestellung archivieren bei Amazon?
2. Warum wird die Option Bestellung archivieren nicht angezeigt?
3. Wie finde ich die Funktion Bestellung archivieren?
4. Was kann ich tun, wenn die Option weiterhin nicht sichtbar ist?
5. Kontakt zum Amazon Kundensupport
6. Fazit

Wenn die Option Bestellung archivieren bei Amazon nicht angezeigt wird, kann das verschiedene Ursachen haben. Viele Nutzer möchten ihre Bestellungen archivieren, um die Übersicht in ihrem Bestellverlauf zu behalten oder um bestimmte Einkäufe zu verbergen. Im Folgenden erfahren Sie, warum die Funktion möglicherweise fehlt und wie Sie das Problem lösen können.

Was bedeutet Bestellung archivieren bei Amazon?

Mit der Funktion Bestellung archivieren können Kunden ihre Bestellungen aus dem Hauptbestellverlauf ausblenden, ohne sie vollständig zu löschen. Dies ist besonders hilfreich, wenn man beispielsweise Geschenke gekauft hat oder bestimmte Bestellungen aus der Übersicht verschwinden sollen. Wichtig zu wissen ist, dass die archivierten Bestellungen weiterhin in Ihrem Amazon-Konto gespeichert sind und jederzeit wieder zugänglich gemacht werden können.

Warum wird die Option Bestellung archivieren nicht angezeigt?

Es gibt mehrere Gründe, weshalb die Option zum Archivieren einer Bestellung nicht verfügbar ist. Zum einen ist die Funktion nicht bei allen Produkten oder Bestellungen zulässig. Einschränkungen können auftreten, wenn einzelne Artikel aus der Bestellung nicht archiviert werden dürfen, etwa bei digitalen Produkten wie E-Books oder während der Gewährleistungszeit. Außerdem kann es sein, dass das Layout und die Menüführung von Amazon je nach Land, Konto- oder Benutzerart unterschiedlich sind und dadurch die Funktion an anderer Stelle versteckt oder temporär deaktiviert ist.

Wie finde ich die Funktion Bestellung archivieren?

In der Regel finden Sie die Option Bestellung archivieren unter Ihrem Bestellverlauf. Nach dem Einloggen in Ihr Amazon-Konto gehen Sie zum Bereich Meine Bestellungen. Dort sollte neben jeder Bestellung ein Button oder ein Link Bestellung archivieren erscheinen. Wenn die Schaltfläche fehlt, kann es helfen, die Seite in einem anderen Browser aufzurufen oder den Cache zu leeren, um darstellungsbedingte Fehler zu vermeiden. Alternativ ist auch die Nutzung der Amazon-App möglich, wobei dort manche Funktionen anders angeordnet sind.

Was kann ich tun, wenn die Option weiterhin nicht sichtbar ist?

Falls die Schaltfläche zum Archivieren gar nicht angezeigt wird, sollten Sie zunächst prüfen, ob die Bestellung noch innerhalb der Fristen liegt, in denen eine Archivierung möglich ist. Manchmal ist die Archivierung erst ab einem bestimmten Zeitpunkt nach dem Kauf aktiviert. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass Sie mit dem richtigen Konto eingeloggt sind und keine Jugendschutzeinstellungen oder Einschränkungen auf Ihrem Profil aktiv sind, die die Funktion blockieren könnten.

Kontakt zum Amazon Kundensupport

Wenn alle vorgenannten Schritte nicht zum Erfolg führen, empfiehlt es sich, den Amazon Kundendienst zu kontaktieren. Dort kann man Ihnen genau sagen, ob für Ihre Bestellung die Archivierungsoption verfügbar ist und eventuell technische Probleme beheben. Der Support ist über die Amazon-Webseite, per Telefon oder Chat erreichbar. Dabei sollten Sie die Bestellnummer bereithalten, um die Anfrage zu beschleunigen.

Fazit

Die Funktion Bestellung archivieren ist ein praktisches Werkzeug für die Verwaltung des Bestellverlaufs, wird aber nicht bei allen Bestellungen oder Nutzern automatisch angezeigt. Ursachen können Produkttypen, Kontoarten oder temporäre Darstellungsprobleme sein. Durch Überprüfung der Bestellübersicht, Nutzung verschiedener Geräte oder Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport lässt sich das Problem meist lösen.