Was tun, wenn die Fotos App auf dem iPhone beim Bearbeiten von Live Photos einfriert oder abstürzt?
- Ursachen für das Einfrieren oder Abstürzen der Fotos App
- Schrittweise Problemlösung
- Weitere mögliche Maßnahmen
- Zusammenfassung
Ursachen für das Einfrieren oder Abstürzen der Fotos App
Das Bearbeiten von Live Photos kann aufgrund der komplexeren Dateistruktur und der zusätzlichen Bewegungsdaten anspruchsvoller für die Fotos App sein. Wenn die App beim Bearbeiten einfriert oder abstürzt, kann dies an Softwarefehlern, unzureichendem Speicher, beschädigten Dateien oder temporären Problemen liegen. Auch eine veraltete iOS-Version oder ein voller Gerätespeicher kann solche Probleme verursachen.
Schrittweise Problemlösung
Ein erster Schritt besteht darin, die Fotos App vollständig zu schließen und neu zu starten, um eventuelle temporäre Probleme zu beheben. Dafür drückt man auf einem iPhone mit Home-Button diesen zweimal, wischt die Fotos App nach oben vom Bildschirm, oder bei neueren Modellen von unten nach oben und hält kurz, um den App-Wechsler zu öffnen, und wischt dann die Fotos App weg. Danach öffnet man die App erneut und versucht erneut, das Live Photo zu bearbeiten.
Ein Neustart des iPhones kann ebenfalls helfen, da er den Arbeitsspeicher leert und viele temporäre Fehler beseitigt. Sollte das Problem weiterhin bestehen, ist es ratsam, die iOS-Version zu prüfen und gegebenenfalls auf die aktuellste Version zu aktualisieren, da Updates oft Fehlerbehebungen enthalten, die die Stabilität der Fotos App verbessern.
Prüfen Sie außerdem den freien Speicherplatz auf Ihrem iPhone. Ein sehr geringer verfügbarer Speicher kann zu Instabilitäten bei speicherintensiven Aufgaben wie dem Bearbeiten von Live Photos führen. Gegebenenfalls sollten Sie ungenutzte Apps, Fotos oder andere Dateien löschen, um Speicher freizugeben.
Falls das Problem nur bei bestimmten Live Photos auftritt, könnte die betreffende Datei beschädigt sein. Versuchen Sie, das Live Photo zu sichern, beispielsweise durch Exportieren oder Hochladen in die iCloud oder auf einen Computer, und testen Sie das Bearbeiten eines anderen Live Photos. Wenn nur eine Datei betroffen ist, kann eine erneute Aufnahme des Moments oder die Nutzung einer Drittanbieter-App zur Bearbeitung eine Alternative darstellen.
Manchmal kann das Zurücksetzen der Einstellungen auf dem iPhone sinnvoll sein, wenn die Probleme weiterhin bestehen, ohne dass persönliche Daten dabei verloren gehen. Unter Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen werden Einstellungen wie WLAN-Passwörter und Tastaturvorgaben gelöscht, jedoch bleiben persönliche Daten erhalten. Sollte dies das Problem lösen, war eine fehlerhafte Einstellung die Ursache.
Weitere mögliche Maßnahmen
Wenn keine der genannten Maßnahmen hilft, können Sie versuchen, das iPhone komplett zurückzusetzen und als neues Gerät einzurichten. Vorher ist es jedoch unbedingt erforderlich, ein vollständiges Backup aller Daten zu erstellen, da dabei alle Inhalte gelöscht werden. Alternativ kann das Zurückspielen eines älteren Backups in Betracht gezogen werden, falls das Problem nach einem kürzlichen iOS-Update aufgetreten ist.
Als letzten Schritt kann der Apple Support kontaktiert werden. Dort gibt es speziell geschulte Mitarbeiter, die bei komplexeren Softwareproblemen helfen können. Gegebenenfalls ist auch eine Reparatur oder der Austausch des Geräts empfehlenswert, falls Hardwareprobleme vorliegen.
Zusammenfassung
Um das Einfrieren oder Abstürzen der Fotos App beim Bearbeiten von Live Photos zu beheben, sollten Sie zunächst die App neu starten und das iPhone rebooten. Aktualisieren Sie iOS auf die neueste Version und stellen Sie sicher, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist. Testen Sie, ob das Problem nur bei bestimmten Dateien auftritt und erwägen Sie gegebenenfalls Einstellungen zurückzusetzen. Bleibt das Problem bestehen, kann ein vollständiger Reset oder der Kontakt zum Apple Support weiterhelfen.