Was mache ich, wenn mein iPhone mit dem WLAN verbunden ist, jedoch die Anmeldeseite nicht angezeigt wird?
- Warum erscheint die Anmeldeseite manchmal nicht?
- Manuelles Öffnen der Anmeldeseite
- Netzwerkeinstellungen überprüfen und zurücksetzen
- Flugmodus kurz aktivieren und WLAN neu verbinden
- Alternative Browser ausprobieren
- Kontaktieren des WLAN-Anbieters
- Zusammenfassung
Warum erscheint die Anmeldeseite manchmal nicht?
In vielen öffentlichen oder gesicherten WLAN-Netzwerken ist es üblich, dass vor der Nutzung des Internets eine Anmeldeseite, ein sogenanntes Captive Portal, angezeigt wird. Dort muss man häufig Nutzungsbedingungen akzeptieren oder sich mit Zugangsdaten anmelden. Wenn Dein iPhone zwar mit dem WLAN verbunden ist, die Anmeldeseite aber nicht automatisch angezeigt wird, kann das daran liegen, dass der Browser oder das Betriebssystem die Weiterleitung zum Portal nicht automatisch erkennt oder blockiert.
Manuelles Öffnen der Anmeldeseite
Oft hilft es, eine beliebige Webseite manuell im Browser aufzurufen. Öffne Safari und versuche, eine nicht verschlüsselte Adresse wie http://neverssl.com zu besuchen. Diese Seite wird bewusst ohne HTTPS angeboten, damit das Netzwerk die Weiterleitung zum Anmeldeportal auslösen kann. Wird die Anmeldeseite dadurch nicht angezeigt, versuche es mit http://captive.apple.com, einer speziellen Seite von Apple, die iOS zur Erkennung von Captive Portals nutzt.
Netzwerkeinstellungen überprüfen und zurücksetzen
Falls die Anmeldeseite weiterhin nicht erscheint, kann es helfen, die Netzwerkeinstellungen Deines iPhones zu überprüfen. Stelle sicher, dass keine VPN-Verbindung aktiv ist, da diese unter Umständen die Verbindung zum Portal blockiert. Zudem kann ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Abhilfe schaffen: Gehe dazu in die Einstellungen unter "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Netzwerkeinstellungen" zurücksetzen. Beachte, dass dadurch alle WLAN-Passwörter und gespeicherte Netzwerke gelöscht werden und Du diese neu eingeben musst.
Flugmodus kurz aktivieren und WLAN neu verbinden
Ein einfacher Neustart der Netzwerkverbindung kann ebenfalls helfen: Aktiviere für einige Sekunden den Flugmodus, um sämtliche Verbindungen zu deaktivieren, und schalte ihn danach wieder aus. Verbinde Dich anschließend erneut mit dem WLAN. Oft erkennt das iPhone danach die Weiterleitung zum Captive Portal und zeigt die Anmeldeseite an.
Alternative Browser ausprobieren
In manchen Fällen kann es sein, dass Safari das Captive Portal nicht korrekt lädt. Versuche eine andere Browser-App wie Chrome oder Firefox zu verwenden und lade darin eine Webseite. Manchmal wird die Anmeldeseite dann besser dargestellt und lässt sich nutzen.
Kontaktieren des WLAN-Anbieters
Wenn all diese Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, liegt das Problem möglicherweise auf Seiten des WLAN-Anbieters. Es kann sein, dass das Captive Portal defekt ist oder die Verbindung technisch eingeschränkt wird. Wende Dich in diesem Fall an das Personal oder den technischen Support des WLAN-Betreibers, um Hilfe zu erhalten.
Zusammenfassung
Wenn Dein iPhone zwar mit dem WLAN verbunden ist, die Anmeldeseite jedoch nicht automatisch angezeigt wird, solltest Du zunächst versuchen, manuell eine Webseite wie http://neverssl.com aufzurufen. Ein Netzwerkreset oder das Aktivieren des Flugmodus können ebenfalls helfen. Prüfe zudem, ob eventuell eine VPN-Verbindung aktiv ist und probiere alternative Browser aus. Funktioniert all das nicht, kontaktiere am besten den Verantwortlichen des WLANs für weitere Unterstützung.