Menge einer Amazon Bestellung ändern – Tutorial
- 1. Änderungsmöglichkeiten vor Versand der Bestellung
- 2. Änderung nach Versand der Bestellung
- 3. Weitere Hinweise und Tipps zur Mengenkorrektur
- 4. Kontaktaufnahme mit dem Amazon Kundenservice
Wenn Sie eine Bestellung bei Amazon aufgegeben haben und im Nachhinein die Menge eines Artikels ändern möchten, ist dies unter bestimmten Bedingungen möglich. In dieser Anleitung erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie die Menge anpassen können, welche Einschränkungen dabei gelten und welche Alternativen Ihnen zur Verfügung stehen.
1. Änderungsmöglichkeiten vor Versand der Bestellung
Amazon ermöglicht es, Änderungen an einer Bestellung vorzunehmen, solange der Versand noch nicht begonnen hat. Um die Menge eines Artikels zu verändern, loggen Sie sich zunächst in Ihr Amazon-Konto ein und navigieren Sie zu Meine Bestellungen. Dort wählen Sie die jeweilige Bestellung aus. In der Regel gibt es bei Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, eine Option namens Bestellung ändern oder Artikel bearbeiten. Klicken Sie darauf, und Sie können die Menge des gewünschten Produkts anpassen.
Wenn Sie die gewünschte Menge eingegeben haben, sichern Sie die Änderung ab. Amazon aktualisiert dann die Bestellung entsprechend. Wichtig ist, dass diese Option nur verfügbar ist, solange die Bestellung nicht verarbeitet oder versendet wurde.
2. Änderung nach Versand der Bestellung
Nach dem Versand der Bestellung können Sie die Menge nicht mehr direkt ändern, da die Bestellung bereits im Versandprozess ist. In solchen Fällen gibt es zwei Alternativen:
Zum einen können Sie die gesamte Bestellung oder einzelne Artikel stornieren, falls dies noch rechtzeitig möglich ist. Amazon bietet hierzu in Meine Bestellungen die Option Bestellung stornieren an. Wenn die Stornierung erfolgreich ist, können Sie den Artikel mit der gewünschten Menge neu bestellen.
Zum anderen besteht die Möglichkeit, den Artikel nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen, falls Sie zu viele Produkte erhalten haben.
3. Weitere Hinweise und Tipps zur Mengenkorrektur
Es ist ratsam, vor dem Abschluss der Bestellung die Mengenangaben sorgfältig zu prüfen, um spätere Änderungen zu vermeiden. Wenn Sie häufig die Menge nachbestellen müssen, kann das Verwalten mehrerer kleiner Bestellungen unpraktisch sein, daher empfiehlt es sich, vorab die korrekte Menge auszuwählen.
Falls Sie eine Bestellung mit mehreren Artikeln haben und nur die Menge eines einzelnen Produkts anpassen möchten, achten Sie darauf, nur diesen Artikel zu bearbeiten, ohne die anderen zu beeinflussen.
4. Kontaktaufnahme mit dem Amazon Kundenservice
Falls Sie bei der Änderung der Menge Schwierigkeiten haben oder die angebotenen Optionen nicht ausreichen, können Sie den Amazon Kundenservice kontaktieren. Über den Hilfebereich auf Amazon finden Sie die Möglichkeit, per Chat, Telefon oder E-Mail direkt Hilfe zu erhalten. Ein Kundenservice-Mitarbeiter kann Sie individuell beraten und Ihnen eventuell bei der Anpassung der Bestellung helfen, insbesondere in komplexen Fällen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Ändern der Menge einer Amazon Bestellung hauptsächlich vor dem Versand möglich ist. Nach Versand gibt es nur noch die Optionen Stornierung, Neubestellung oder Rückgabe. Rechtzeitiges Handeln und genaue Prüfung vor der Bestellung helfen, Änderungen möglichst zu vermeiden.