Was mache ich, wenn WhatsApp nach der Nummernänderung weiterhin die alte Nummer anzeigt?
- Warum zeigt WhatsApp die alte Nummer an?
- Wie funktioniert die Nummernänderung bei WhatsApp?
- Schritte zur Behebung, wenn die alte Nummer weiterhin angezeigt wird
- Was tun, wenn die Nummer trotz Verifizierung nicht aktualisiert wird?
- Weitere Hinweise zur Nummernänderung
- Fazit
Warum zeigt WhatsApp die alte Nummer an?
Wenn WhatsApp nach der Änderung der Telefonnummer weiterhin die alte Nummer anzeigt, liegt das meist daran, dass der Vorgang der Nummernänderung nicht vollständig oder korrekt durchgeführt wurde. WhatsApp verwendet sowohl die Telefonnummer als Identifikationsmerkmal als auch für die interne Datenzuordnung. Wird die Änderung im Menü Nummer ändern nicht korrekt beendet oder ist die Verifizierung mit der neuen Nummer nicht abgeschlossen, bleibt die alte Nummer in der App gespeichert und wird weiterhin angezeigt.
Wie funktioniert die Nummernänderung bei WhatsApp?
Die korrekte Vorgehensweise bei der Nummernänderung in WhatsApp besteht darin, in den Einstellungen den Menüpunkt Nummer ändern zu verwenden. Dabei gibt man zuerst die alte und anschließend die neue Nummer ein. WhatsApp überprüft die neue Nummer durch einen Verifizierungscode, der per SMS oder Anruf zugesendet wird. Erst nach erfolgreicher Verifizierung wird die neue Nummer in der App übernommen und sämtliche Chats und Einstellungen auf die neue Nummer übertragen. Wichtig ist dabei, dass die SIM-Karte mit der neuen Nummer aktiv ist und das Gerät während dieses Prozesses mit dem Internet verbunden ist.
Schritte zur Behebung, wenn die alte Nummer weiterhin angezeigt wird
Falls die alte Nummer nach dem vermeintlichen Wechsel weiterhin sichtbar ist, empfiehlt es sich, den Nummernwechsel noch einmal sorgfältig durchzuführen. Öffnen Sie WhatsApp, gehen Sie auf Einstellungen und dann auf Account. Wählen Sie Nummer ändern und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Dabei sollte unbedingt darauf geachtet werden, dass die neue Nummer korrekt eingegeben und erfolgreich verifiziert wird. Wenn die Verifizierung aus irgendeinem Grund fehlschlägt, bleibt die alte Nummer erhalten.
Was tun, wenn die Nummer trotz Verifizierung nicht aktualisiert wird?
Manchmal kann es zu technischen Problemen kommen, durch die die Anzeige der Nummer nicht aktualisiert wird, obwohl die Verifizierung erfolgreich war. In diesem Fall kann es helfen, die App vollständig zu schließen und neu zu starten. Auch ein Neustart des Smartphones kann solche Anzeigeprobleme beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfiehlt es sich, ein Backup Ihrer Chats zu erstellen und WhatsApp zu deinstallieren sowie neu zu installieren. Nach der Neuinstallation melden Sie sich mit Ihrer neuen Nummer an und stellen das Backup wieder her. Auf diese Weise wird die neue Nummer korrekt übernommen und alte Anzeigeprobleme werden meist gelöst.
Weitere Hinweise zur Nummernänderung
Es ist wichtig zu wissen, dass Kontakte in deren Adressbuch die neue Nummer ebenfalls speichern müssen, um korrekt erkannt zu werden. WhatsApp synchronisiert die Anzeige der Nummer auf Ihrem Gerät nur, zeigt jedoch nicht automatisch an, dass die Nummer bei Ihren Freunden aktualisiert wird. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass keine anderen WhatsApp-Accounts auf Ihrem Gerät die alte Nummer verwenden, da dies zu Verwirrungen führen kann.
Fazit
Wenn WhatsApp nach der Nummernänderung weiterhin die alte Nummer anzeigt, ist häufig eine unvollständige oder fehlerhafte Durchführung der Änderung der Grund. Durch eine erneute Ausführung des Nummernwechsel-Prozesses, inklusive korrekter Verifizierung und gegebenenfalls einer Neuinstallation der App, lässt sich das Problem meistens schnell lösen. Achten Sie zudem darauf, dass Ihre Kontakte die neue Nummer haben und verwenden. So stellen Sie sicher, dass WhatsApp die neue Nummer sowohl für Sie als auch für Ihre Kommunikationspartner korrekt anzeigt.