Tutorial

Xbox-App öffnet nicht unter Windows 11: So beheben Sie das Problem

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Probleme mit der Xbox-App unter Windows 11 beheben kannst.

Es kann frustrierend sein, wenn die Xbox-App unter Windows 11 nicht startet, hängen bleibt oder sofort wieder schließt. In dieser Anleitung führen wir dich Schritt für Schritt durch die effektivsten Lösungen, um die App wieder zum Laufen zu bringen.

1. Windows-Updates und Store-Updates prüfen

Bevor du tief in die Einstellungen gehst, stelle sicher, dass sowohl Windows als auch die App-Komponenten aktuell sind.

  • Windows Update: Gehe zu Einstellungen > Windows Update und klicke auf Nach Updates suchen. Installiere alle verfügbaren Updates.
  • Microsoft Store: Öffne den Microsoft Store, klicke unten links auf Bibliothek und dann oben rechts auf Updates abrufen. Stelle sicher, dass die "Xbox App" und die "Gaming Services" (Gaming-Dienste) aktualisiert wurden.

2. Die Xbox-App reparieren oder zurücksetzen

Windows 11 bietet ein eingebautes Werkzeug, um App-Fehler zu beheben, ohne Daten zu löschen.

  1. Öffne die Einstellungen (Windows-Taste + I).
  2. Gehe zu Apps > Installierte Apps.
  3. Suche in der Liste nach der Xbox-App.
  4. Klicke auf die drei Punkte (...) daneben und wähle Erweiterte Optionen.
  5. Scrolle nach unten zum Bereich "Zurücksetzen":
    • Klicke zuerst auf Reparieren. Versuche dann, die App zu starten.
    • Wenn das nicht hilft, klicke auf Zurücksetzen (Hinweis: Hierbei werden App-Daten gelöscht, du musst dich eventuell neu anmelden).

3. Gaming-Dienste (Gaming Services) reparieren

Die Xbox-App ist stark von den "Gaming Services" abhängig. Wenn diese beschädigt sind, startet die App nicht.

  1. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Start-Button und wähle Terminal (Administrator) oder PowerShell (Administrator).
  2. Gib den folgenden Befehl ein, um die Gaming-Dienste zu deinstallieren: get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
  3. Drücke Enter.
  4. Gib danach diesen Befehl ein, um die Dienste neu zu installieren: start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  5. Der Microsoft Store öffnet sich. Klicke dort auf Installieren.
  6. Starte deinen PC neu.

4. Den Microsoft Store Cache leeren

Ein beschädigter Store-Cache kann die Xbox-App blockieren.

  1. Drücke die Windows-Taste + R, um das "Ausführen"-Fenster zu öffnen.
  2. Gib wsreset.exe ein und drücke Enter.
  3. Ein leeres schwarzes Fenster erscheint. Warte kurz, bis es sich schließt und der Microsoft Store automatisch öffnet.
  4. Versuche nun erneut, die Xbox-App zu starten.

5. Uhrzeit und Region prüfen

Klingt simpel, ist aber eine häufige Ursache für Startprobleme bei Microsoft-Diensten.

  1. Gehe zu Einstellungen > Zeit und Sprache > Datum und Uhrzeit.
  2. Stelle sicher, dass Uhrzeit automatisch festlegen und Zeitzone automatisch festlegen auf Ein stehen.
  3. Klicke auf Jetzt synchronisieren.

6. Die Xbox-App neu installieren (PowerShell)

Wenn nichts anderes hilft, kannst du die App komplett über das System entfernen und neu installieren.

  1. Öffne Terminal (Administrator) per Rechtsklick auf den Start-Button.
  2. Gib den folgenden Befehl ein, um die Xbox-App zu entfernen: Get-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackage
  3. Gehe danach in den Microsoft Store, suche nach "Xbox" und installiere die App neu.

7. Prüfung der Systemdateien (SFC Scan)

Eventuell sind beschädigte Windows-Systemdateien die Ursache.

  1. Öffne Terminal (Administrator).
  2. Gib sfc /scannow ein und drücke Enter.
  3. Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Windows wird versuchen, gefundene Fehler automatisch zu reparieren.

Abschluss-Tipp: Wenn die App immer noch nicht öffnet, prüfe, ob ein Drittanbieter-Antivirenprogramm die App blockiert. Schalte es testweise kurzzeitig aus, um dies zu überprüfen.

Viel Erfolg beim Zocken!

0