Tutorial

Xbox App funktioniert nicht oder öffnet sich nicht unter Windows 11: So beheben Sie das Problem

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Probleme mit der Xbox App unter Windows 11 beheben kannst.

Es ist frustrierend, wenn man ein Spiel starten möchte und die Xbox App einfach nicht reagiert oder sofort wieder abstürzt. In diesem Tutorial führen wir dich Schritt für Schritt durch die effektivsten Lösungen.

Schritt 1: Die Xbox App reparieren oder zurücksetzen

Dies ist die häufigste und effektivste Lösung, da sie App-Daten bereinigt, ohne deine Spiele zu löschen.

  1. Drücke die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehe links auf Apps und dann auf Installierte Apps.
  3. Suche in der Liste nach der Xbox App.
  4. Klicke auf die drei Punkte (...) daneben und wähle Erweiterte Optionen.
  5. Scrolle nach unten zum Bereich „Zurücksetzen“.
  6. Klicke zuerst auf Reparieren. Teste die App.
  7. Wenn das nicht hilft, klicke auf Zurücksetzen (Hinweis: Dabei werden App-Einstellungen gelöscht, aber keine installierten Spiele).

Schritt 2: Updates im Microsoft Store prüfen

Oft liegt das Problem an einer veralteten Version der App oder der notwendigen „Gaming Services“.

  1. Öffne den Microsoft Store.
  2. Klicke unten links auf Bibliothek.
  3. Klicke auf die Schaltfläche Updates abrufen.
  4. Stelle sicher, dass insbesondere die Xbox App und die Gaming Services (Gaming-Dienste) aktualisiert werden.

Schritt 3: Den Microsoft Store Cache leeren

Ein beschädigter Store-Cache kann die Xbox App blockieren.

  1. Drücke die Windows-Taste + R.
  2. Gib wsreset.exe in das Feld ein und drücke Enter.
  3. Ein leeres schwarzes Fenster öffnet sich. Warte kurz, bis es sich automatisch schließt und der Store sich öffnet. Versuche nun erneut, die Xbox App zu starten.

Schritt 4: Gaming Services (Gaming-Dienste) neu installieren

Probleme mit den Gaming-Diensten sind oft die Ursache dafür, dass die App gar nicht erst startet.

  1. Mache einen Rechtsklick auf den Start-Button und wähle Terminal (Administrator) oder PowerShell (Administrator).
  2. Gib den folgenden Befehl ein, um die Dienste zu deinstallieren, und drücke Enter: get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
  3. Gib danach diesen Befehl ein, um den Store-Link zur Neuinstallation zu öffnen: start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  4. Der Microsoft Store öffnet sich auf der Seite der Gaming-Dienste. Klicke auf Installieren.
  5. Starte deinen PC neu.

Schritt 5: Xbox-Dienste auf "Automatisch" stellen

Manchmal sind wichtige Hintergrunddienste deaktiviert.

  1. Drücke Windows-Taste + R, gib services.msc ein und drücke Enter.
  2. Scrolle ganz nach unten zu den Xbox-Einträgen:
    • Xbox Accessory Management Service
    • Xbox Live Auth Manager
    • Xbox Live Game Save
    • Xbox Live Networking Service
  3. Mache auf jeden dieser Dienste einen Rechtsklick -> Eigenschaften.
  4. Stelle den Starttyp auf Automatisch.
  5. Klicke auf Starten, falls der Dienst gestoppt ist.
  6. Wiederhole dies auch für den Dienst Gaming Services.

Schritt 6: Windows-Systemdateien reparieren

Falls Windows-Dateien beschädigt sind, kann dies die App-Funktion beeinträchtigen.

  1. Öffne das Terminal (Administrator) per Rechtsklick auf den Start-Button.
  2. Gib folgenden Befehl ein und drücke Enter: sfc /scannow
  3. Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starte den PC neu.

Letzter Ausweg: Die Xbox App komplett neu installieren

Wenn nichts hilft, deinstalliere die App und lade sie neu.

  1. Gehe zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps.
  2. Suche die Xbox App, klicke auf die drei Punkte und wähle Deinstallieren.
  3. Lade die App anschließend wieder aus dem Microsoft Store oder von der offiziellen Xbox-Webseite herunter.

Tipp: Stelle immer sicher, dass dein Windows 11 auf dem neuesten Stand ist (Einstellungen > Windows Update > Nach Updates suchen), da die Xbox App eng mit dem Betriebssystem verzahnt ist.

0