Wie man die Microsoft Authenticator App wiederherstellt – Schritt-für-Schritt-Anleitung

Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du deine Microsoft Authenticator-App auf einem neuen oder zurückgesetzten Smartphone wiederherstellen kannst.

Der Verlust eines Smartphones oder der Wechsel zu einem neuen Gerät kann stressig sein, besonders wenn alle Sicherheits-Logins über die Microsoft Authenticator-App laufen. Die Wiederherstellung ist jedoch einfach, sofern du zuvor die Cloud-Sicherung aktiviert hattest.

1. Voraussetzungen für die Wiederherstellung

Damit dieses Tutorial funktioniert, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Du hattest auf deinem alten Gerät die Funktion „Cloud-Sicherung“ (iOS) oder „Sicherung“ (Android) aktiviert.
• Du hast Zugriff auf das Microsoft-Konto (privat), das für die Sicherung verwendet wurde.
• Die App ist auf dem neuen Gerät frisch installiert und es wurde noch kein Konto manuell hinzugefügt.

2. Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Wiederherstellung

Schritt 1: App installieren Lade die Microsoft Authenticator-App aus dem Google Play Store (Android) oder dem Apple App Store (iOS) auf dein neues Smartphone herunter.

Schritt 2: Wiederherstellung starten (Wichtig!) Öffne die App. Ganz wichtig: Melde dich nicht sofort normal an! Suche auf dem Startbildschirm der App den Link "Wiederherstellung starten" (meist am unteren Rand des Bildschirms zu finden).

• Hinweis: Wenn du dich normal anmeldest, bevor du auf „Wiederherstellung starten“ klickt, kannst du die Cloud-Sicherung eventuell nicht mehr einfach importieren.

Schritt 3: Mit dem Sicherungskonto anmelden Gib die E-Mail-Adresse des persönlichen Microsoft-Kontos ein, das du für die Sicherung auf deinem alten Gerät verwendet hast.

Schritt 4: Identität bestätigen Du musst nun beweisen, dass du der Besitzer dieses Kontos bist. Da dein alter Authenticator weg ist, musst du eine andere Methode wählen (z. B. einen Code per SMS an deine hinterlegte Telefonnummer oder an eine alternative E-Mail-Adresse).

Schritt 5: Abschluss der Wiederherstellung Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, werden deine Konten in der App aufgelistet.

3. Zusätzliche Verifizierung (Wichtig für Geschäfts-/Schulkonten)

Aus Sicherheitsgründen stellt Microsoft bei Geschäfts-, Schul- oder Unikonten zwar die Einträge wieder her, aber nicht die volle Funktionalität.

• Neben diesen Konten steht oft ein Hinweis wie „Aktion erforderlich“.
• Du musst auf das Konto tippen und dich erneut anmelden, um die Identität auf diesem spezifischen Gerät zu bestätigen. In manchen Fällen muss der IT-Administrator deiner Organisation den MFA-Status (Multi-Faktor-Authentifizierung) zurücksetzen, damit du das Gerät neu registrieren kannst.

4. Was tun, wenn kein Backup vorhanden ist?

Wenn du die Cloud-Sicherung nie aktiviert hast, kannst du die App nicht „wiederherstellen“. In diesem Fall musst du:

1. Dich bei jedem Dienst (Google, Facebook, Microsoft etc.) mit Backup-Codes anmelden, die du hoffentlich bei der Ersteinrichtung gespeichert hast.
2. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den jeweiligen Kontoeinstellungen deaktivieren und mit dem neuen Handy neu einrichten.
3. Bei Firmenkonten: Den IT-Support deines Unternehmens kontaktieren, damit diese dein altes Gerät aus dem System löschen und ein neues registrieren können.

5. Bonus-Tipp: Sicherung für die Zukunft aktivieren

Damit dir das nicht noch einmal passiert, aktiviere sofort die Sicherung:

1. Öffne die Microsoft Authenticator-App.
2. Tippe auf die drei Punkte (Android) oder das Menü-Icon (iOS) und gehe zu Einstellungen.
3. Aktiviere unter „Sicherung“ den Schalter bei Cloud-Sicherung (iOS) oder Sicherung (Android).
4. Notiere dir, welches Microsoft-Konto als „Wiederherstellungskonto“ hinterlegt ist.

Hoffentlich hilft dir diese Anleitung, den Zugriff auf deine Konten schnell wiederzuerlangen!