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Tutorial: Windows 10 Store Fehler 0x80072ee7 beheben

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, um den Windows 10 Store-Fehler 0x80072ee7 zu beheben. Dieser Fehler deutet meistens darauf hin, dass der Store keine Verbindung zu den Servern herstellen kann, oft aufgrund von DNS-Problemen oder beschädigten Systemdateien.

Der Fehler „Der Server hat gestolpert“ (The server stumbled) mit dem Code 0x80072ee7 verhindert den Zugriff auf den Microsoft Store. Folgen Sie diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu lösen.

Methode 1: DNS-Servereinstellungen ändern (Häufigste Lösung)

Oft kann Windows die IP-Adresse der Microsoft-Server nicht auflösen. Ein Wechsel zu einem öffentlichen DNS-Server hilft meist sofort.

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie ncpa.cpl ein und drücken Sie Enter.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive Internetverbindung (WLAN oder Ethernet) und wählen Sie Eigenschaften.
  3. Markieren Sie in der Liste Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4) und klicken Sie auf Eigenschaften.
  4. Wählen Sie die Option Folgende DNS-Serveradressen verwenden:
    • Bevorzugter DNS-Server: 8.8.8.8
    • Alternativer DNS-Server: 8.8.4.4 (Dies sind die Google DNS-Server, alternativ können Sie 1.1.1.1 für Cloudflare nutzen).
  5. Bestätigen Sie mit OK und starten Sie den Store neu.

Methode 2: Windows Store Cache zurücksetzen (WSReset)

Ein beschädigter Cache kann den Verbindungsaufbau blockieren.

  1. Drücken Sie die Windows-Taste.
  2. Tippen Sie wsreset ein.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Ergebnis und wählen Sie Als Administrator ausführen.
  4. Ein leeres schwarzes Fenster (Eingabeaufforderung) öffnet sich. Warten Sie ca. 30 Sekunden, bis sich der Microsoft Store automatisch öffnet.

Methode 3: Datum und Uhrzeit prüfen

Falsche Zeitstempel führen dazu, dass Sicherheitszertifikate abgelehnt werden, was die Serververbindung blockiert.

  1. Klicken Sie rechts unten in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit und wählen Sie Datum/Uhrzeit anpassen.
  2. Stellen Sie sicher, dass die Optionen Uhrzeit automatisch festlegen und Zeitzone automatisch festlegen auf Ein stehen.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt synchronisieren.

Methode 4: Windows Store Problembehandlung nutzen

Windows verfügt über ein eingebautes Tool zur Reparatur von App-Problemen.

  1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
  2. Gehen Sie zu Update und Sicherheit > Problembehandlung.
  3. Klicken Sie auf Zusätzliche Problembehandlungen (falls nicht direkt sichtbar).
  4. Suchen Sie unten in der Liste nach Windows Store-Apps und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.

Methode 5: Proxy-Einstellungen deaktivieren

Ein aktiver Proxy kann die Verbindung zum Microsoft Store stören.

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie inetcpl.cpl ein und drücken Sie Enter.
  2. Wechseln Sie zum Reiter Verbindungen und klicken Sie unten auf LAN-Einstellungen.
  3. Deaktivieren Sie das Häkchen bei Proxyserver für das LAN verwenden.
  4. Aktivieren Sie stattdessen Einstellungen automatisch erkennen.
  5. Klicken Sie auf OK und Übernehmen.

Methode 6: Den Store neu registrieren (über PowerShell)

Falls die Store-App selbst beschädigt ist, können Sie sie über die Kommandozeile neu installieren.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü-Symbol und wählen Sie Windows PowerShell (Administrator).
  2. Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn mit einem Rechtsklick in das Fenster ein:
    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  3. Drücken Sie Enter und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist (ignorieren Sie eventuelle rote Fehlermeldungen).
  4. Starten Sie Ihren PC neu.

Methode 7: Die Datei "Hosts" überprüfen

In seltenen Fällen blockiert die Windows-Hosts-Datei Microsoft-Server.

  1. Navigieren Sie im Explorer zu: C:\Windows\System32\drivers\etc.
  2. Öffnen Sie die Datei hosts mit dem Editor (Notepad).
  3. Suchen Sie nach Zeilen, die "microsoft.com" oder "windowsupdate.com" enthalten. Falls vorhanden, löschen Sie diese Zeilen oder setzen Sie ein # davor.
  4. Speichern Sie die Datei (Sie benötigen Administratorrechte).

Tipp: Wenn gar nichts hilft, prüfen Sie, ob ein Drittanbieter-Antivirenprogramm oder eine Firewall die Verbindung blockiert, und deaktivieren Sie diese testweise.

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