Tutorials

Tutorial: Nintendo eShop Fehler 2813-0998 beheben

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du den Nintendo eShop Fehler-Code 2813-0998 auf deiner Nintendo Switch (oder zukünftigen Modellen wie der Switch 2) beheben kannst.

Der Fehlercode 2813-0998 tritt meistens auf, wenn du versuchst, den eShop zu öffnen oder ein Spiel zu kaufen. In den meisten Fällen liegt es an einem Regionskonflikt oder Problemen mit der hinterlegten Zahlungsmethode.

Teil 1: Die Ursachen (Causes)

Bevor wir zur Lösung kommen, hier die Gründe, warum dieser Fehler erscheint:

  1. Regions-Mismatch: Die Region deines Nintendo-Accounts stimmt nicht mit der Region des eShops überein, den du aufrufen möchtest.
  2. Zahlungsmethode nicht kompatibel: Du versuchst, eine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto aus einem Land zu verwenden, das nicht zur Region deines eShops passt.
  3. Server-Probleme: Nintendo führt Wartungsarbeiten durch oder die Server sind überlastet.
  4. Veraltete Software: Deine System-Firmware ist nicht auf dem neuesten Stand.

Teil 2: Lösungen (Fixes)

Gehe diese Schritte nacheinander durch:

1. Prüfe die Region deines Nintendo-Accounts (Wichtigster Schritt)

Dies ist die häufigste Ursache. Dein Account muss auf ein Land eingestellt sein, in dem der eShop offiziell verfügbar ist.

  • Gehe am PC oder Smartphone auf accounts.nintendo.com.
  • Melde dich mit deinen Daten an.
  • Wähle "Nutzerinformationen" -> "Profil".
  • Prüfe unter "Land/Region", ob dort das richtige Land eingestellt ist (z. B. Deutschland).
  • Wichtig: Wenn du versuchst, in einem ausländischen eShop (z. B. Japan oder USA) zu kaufen, muss dein Profil exakt auf dieses Land eingestellt sein.

2. Zahlungsmethode abgleichen

Nintendo ist sehr strikt bei der Herkunft von Kreditkarten.

  • Problem: Du hast einen US-Account, willst aber mit einer deutschen Kreditkarte bezahlen. Das blockiert der Fehler 2813-0998 oft.
  • Lösung: Nutze stattdessen eShop-Guthabenkarten für die entsprechende Region (z. B. eine US-Dollar-Karte für den US-Shop). Alternativ kann PayPal funktionieren, sofern das PayPal-Konto im selben Land registriert ist wie der Nintendo-Account.

3. Starte die Konsole komplett neu

Ein einfacher Standby-Modus reicht oft nicht aus, um Netzwerkfehler zu beheben.

  • Halte den Power-Button oben an der Switch für ca. 3 Sekunden gedrückt.
  • Wähle Power-Optionen -> Neu starten.

4. System-Update durchführen

Stelle sicher, dass deine Switch (oder Switch 2) auf dem neuesten Stand ist.

  • Gehe in die Systemeinstellungen (Zahnrad-Icon).
  • Scrolle ganz nach unten zu Konsole.
  • Wähle System-Update.

5. eShop-Cache löschen

Manchmal verhindern alte Cache-Daten die Verbindung.

  • Gehe in die Systemeinstellungen.
  • Wähle Konsole -> Formatierungsoptionen (ganz unten).
  • Wähle Cache löschen.
  • Wähle den Nutzer aus, bei dem der Fehler auftritt, und bestätige. (Keine Sorge, Spielstände bleiben erhalten!).

6. DNS-Einstellungen ändern (Falls es ein Netzwerkproblem ist)

Manchmal hilft es, die DNS-Server von Google zu nutzen, um Verbindungsprobleme zu umgehen.

  • Gehe in die Systemeinstellungen -> Internet -> Interneteinstellungen.
  • Wähle deine WLAN-Verbindung aus und klicke auf Einstellungen ändern.
  • Stelle DNS-Einstellungen auf Manuell.
  • Primärer DNS: 008.008.008.008
  • Sekundärer DNS: 008.008.004.004
  • Speichern und erneut versuchen.

Zusammenfassung für die Switch 2

Da die Architektur der Switch 2 (Nachfolger) voraussichtlich auf demselben Nintendo-Account-System basiert, werden diese Schritte auch dort identisch sein. Achte besonders darauf, dass bei einem neuen Konsolen-Launch die Server oft überlastet sind – hier hilft meist nur abwarten.

Immer noch kein Erfolg? Wenn keiner dieser Schritte hilft, liegt ein Problem mit deinem Account vor, das nur der Nintendo Support lösen kann. Kontaktiere den Support deines jeweiligen Landes.

0