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Tutorial: Fehler beim Übertragen von beaufsichtigten Nintendo-Accounts beheben

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Probleme beim Übertragen eines beaufsichtigten Nintendo-Accounts auf einen anderen Administrator löst.

Wenn du versuchst, einen Kinder-Account (beaufsichtigter Account) innerhalb einer Familiengruppe an einen anderen Administrator zu übertragen oder in eine neue Familiengruppe zu verschieben, tritt oft eine Fehlermeldung auf. Dieses Tutorial führt dich Schritt für Schritt durch die Lösung für die Nintendo Switch, Switch Lite und Switch OLED.

1. Die Voraussetzungen prüfen

Bevor du startest, stelle sicher, dass:

  • Du Zugriff auf den Account des aktuellen Familienoberhaupts (Admins) hast.
  • Du die E-Mail-Adresse des zukünftigen Familienoberhaupts bereit hast.
  • Der Ziel-Admin bereits einen eigenen Nintendo-Account besitzt.

2. Der Lösungsweg: Übertragung der Aufsicht

Ein beaufsichtigter Account kann nicht einfach „gelöscht“ und woanders neu hinzugefügt werden, ohne dass die Daten verloren gehen. Er muss aktiv übertragen werden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  1. Webbrowser nutzen: Gehe an einem PC oder Smartphone auf die Nintendo Account-Webseite. Die Einstellungen können nicht direkt im Menü der Switch-Konsole vorgenommen werden.
  2. Anmelden: Melde dich mit den Zugangsdaten des aktuellen Administrators an (das Konto, dem das Kind derzeit untersteht).
  3. Familiengruppe öffnen: Klicke im Menü links auf den Reiter „Familiengruppe“.
  4. Menü aufrufen: Klicke auf „Aufsichtseinstellungen verwalten“.
  5. Übertragung einleiten: Wähle die Option „Aufsicht über diesen Account übertragen“.
  6. Account wählen: Wähle das Kind/den beaufsichtigten Account aus, den du übertragen möchtest.
  7. E-Mail des neuen Admins: Gib die E-Mail-Adresse der Person ein, die der neue Administrator werden soll.
  8. Bestätigung: Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail. Folge dem Link in der Mail, um den Vorgang von deiner Seite aus abzuschließen.

3. Den Transfer auf der Empfängerseite abschließen

Die Übertragung ist erst fertig, wenn der neue Admin zustimmt:

  1. Der neue Admin muss sein E-Mail-Postfach prüfen.
  2. Dort befindet sich eine E-Mail von Nintendo mit einer Einladung zur Übernahme der Aufsicht.
  3. Klicke auf den Link in der E-Mail und bestätige die Annahme des Accounts.
  4. Der beaufsichtigte Account verschwindet nun automatisch aus der alten Familiengruppe und erscheint in der neuen.

4. Häufige Fehlerquellen (Troubleshooting)

  • Fehlermeldung „Dieser Account kann nicht übertragen werden“: Dies passiert oft, wenn der Ziel-Admin bereits in einer anderen Familiengruppe ist, aber dort kein Administrator-Recht hat. Der Empfänger muss entweder Administrator seiner eigenen Gruppe sein oder darf keiner anderen Gruppe angehören.
  • Bestätigungs-Mail kommt nicht an: Prüfe den Spam-Ordner. Stelle sicher, dass die E-Mail-Adresse exakt so geschrieben wurde, wie sie im Nintendo-Account des Empfängers hinterlegt ist.
  • Kind ist über 16 Jahre: Wenn der Account-Inhaber mittlerweile alt genug ist (je nach Land meist 16 Jahre), kann die „Aufsicht“ auch komplett aufgehoben werden. Gehe dazu in die Einstellungen des Kinder-Accounts (über den Admin-Account) und wähle „Aufsicht aufheben“. Danach kann der Account als eigenständiges Mitglied jeder beliebigen Gruppe beitreten.

5. Zusammenfassung auf der Konsole

Sobald die Übertragung im Webbrowser abgeschlossen ist, musst du auf der Nintendo Switch selbst nichts weiter tun. Die Konsole synchronisiert sich automatisch mit den Servern. Der Spielstand und die gekauften Inhalte des Kindes bleiben dabei vollständig erhalten.

Hinweis: Beachte, dass Guthaben auf dem Account des Kindes verbleibt, aber Goldpunkte und Käufe des Admins nicht mit übertragen werden.

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