Tutorials

Nintendo eShop Fehler 2813-0988 beheben: Verbindungsprobleme lösen

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du den Nintendo eShop Fehler-Code 2813-0988 auf deiner Nintendo Switch (einschließlich OLED, Lite und Nachfolgemodellen) beheben kannst.

Der Fehler-Code 2813-0988 tritt meistens auf, wenn es ein Problem mit der regionalen Verfügbarkeit des eShops, den Servern von Nintendo oder deiner Internetverbindung gibt. Folge diesen Schritten, um das Problem zu lösen.

1. Nintendo Server-Status prüfen

Bevor du Einstellungen an deiner Konsole änderst, solltest du sicherstellen, dass die Server von Nintendo online sind.

  • Besuche die offizielle Nintendo Network Service Status Webseite.
  • Prüfe, ob Wartungsarbeiten oder Störungen für den eShop vorliegen. Wenn ja, musst du warten, bis Nintendo das Problem behoben hat.

2. Regionseinstellungen deines Nintendo-Accounts prüfen

Dies ist die häufigste Ursache für diesen Fehler. Wenn das Land in deinem Nintendo-Account nicht mit der Region des eShops übereinstimmt, den du aufrufen möchtest, erscheint dieser Fehler.

  1. Melde dich auf einem PC oder Smartphone bei deinem Nintendo-Account an.
  2. Gehe zu den Nutzerinformationen und wähle Profil.
  3. Prüfe das Feld Land/Region.
  4. Stelle sicher, dass dort das Land ausgewählt ist, in dem du dich befindest oder dessen eShop du nutzen möchtest.
  5. Speichere die Änderungen und starte deine Switch neu.

3. Internetverbindung testen und neu starten

Manchmal liegt es an einer instabilen Verbindung.

  1. Gehe in die Systemeinstellungen deiner Switch.
  2. Wähle Internet -> Verbindungstest.
  3. Wird ein Fehler angezeigt? Starte deinen Router neu.
  4. Halte den Power-Button deiner Konsole für 3 Sekunden gedrückt, wähle Power-Optionen und dann Neu starten. Ein einfacher Standby-Modus reicht oft nicht aus.

4. Cache der Konsole löschen

Beschädigte temporäre Dateien können den Zugriff auf den eShop blockieren.

  1. Öffne die Systemeinstellungen.
  2. Scrolle ganz nach unten zu Konsole.
  3. Wähle Formatierungsoptionen (ganz unten).
  4. Wähle Cache leeren.
  5. Wähle den Nutzer aus, bei dem der Fehler auftritt, und bestätige. (Dies löscht keine Spielstände oder installierte Spiele).

5. System-Update durchführen

Stelle sicher, dass deine Konsole auf dem neuesten Stand ist.

  1. Gehe in die Systemeinstellungen.
  2. Wähle Konsole -> System-Update.
  3. Lade alle verfügbaren Updates herunter und installiere sie.

6. Zahlungsinformationen prüfen

Wenn der Fehler auftritt, während du versuchst, etwas zu kaufen:

  • Prüfe, ob deine Kreditkarte oder dein PayPal-Konto für die Region deines eShops zugelassen ist (viele eShops akzeptieren nur Zahlungsmittel aus dem eigenen Land).
  • Versuche alternativ, den eShop mit einem Nintendo eShop-Guthaben-Code aufzuladen, anstatt direkt mit Karte zu bezahlen.

Zusammenfassung

In den meisten Fällen liegt der Fehler 2813-0988 an einer falschen Ländereinstellung im Web-Profil deines Accounts. Sobald die Region korrekt eingestellt ist und die Konsole neu gestartet wurde, sollte der Zugriff auf den eShop wieder problemlos funktionieren.

Sollten alle Schritte fehlschlagen, kontaktiere den offiziellen Nintendo-Kundenservice, da eventuell eine temporäre Sperre für deinen Account vorliegen könnte.

0