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Tutorial: Fehler „Problem beim Zurücksetzen des PCs“ in Windows 10 beheben

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du den Fehler „Problem beim Zurücksetzen des PCs“ (There was a problem resetting your PC) unter Windows 10 beheben kannst.

Wenn Windows 10 beim Versuch, das System zurückzusetzen, abbricht und die Fehlermeldung „Es trat ein Problem beim Zurücksetzen des PCs auf. Es wurden keine Änderungen vorgenommen“ anzeigt, liegt das meist an beschädigten Systemdateien oder Problemen mit der Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE).

Hier sind die effektivsten Lösungen, Schritt für Schritt erklärt.

Methode 1: Systemdateien reparieren (SFC und DISM)

Oft sind beschädigte Dateien im aktuellen System die Ursache. Mit Bordmitteln kannst du diese reparieren.

  1. Gib cmd in die Windows-Suche ein.
  2. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und wähle Als Administrator ausführen.
  3. Gib nacheinander folgende Befehle ein und bestätige jeden mit Enter (warte, bis der jeweilige Vorgang abgeschlossen ist):
    • sfc /scannow
    • dism /online /cleanup-image /restorehealth
  4. Starte deinen PC neu und versuche das Zurücksetzen erneut.

Methode 2: Die Windows-Wiederherstellungsumgebung (reagentc) reaktivieren

Die Fehlermeldung deutet oft darauf hin, dass Windows die Wiederherstellungsdateien nicht finden kann oder diese deaktiviert sind.

  1. Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator (wie in Methode 1).
  2. Deaktiviere die Wiederherstellungsumgebung mit diesem Befehl:
    • reagentc /disable
  3. Aktiviere sie anschließend sofort wieder:
    • reagentc /enable
  4. Dieser Vorgang „registriert“ die Wiederherstellungsumgebung neu. Versuche nun erneut, den PC zurückzusetzen.

Methode 3: System-Registry-Dateien umbenennen

Manchmal blockieren veraltete System-Registry-Backups den Reset-Vorgang.

  1. Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator.
  2. Gib nacheinander folgende Befehle ein (jeweils mit Enter bestätigen):
    • cd %windir%\system32\config
    • ren system system.001
    • ren software software.001
  3. Schließe das Fenster und versuche den Reset erneut. (Hinweis: Falls die Dateien nicht vorhanden sind oder eine Fehlermeldung erscheint, fahre mit der nächsten Methode fort.)

Methode 4: Systemwiederherstellung nutzen (falls vorhanden)

Wenn der Fehler erst seit Kurzem auftritt, kannst du versuchen, zu einem früheren Zeitpunkt zurückzukehren.

  1. Suche in Windows nach Wiederherstellungspunkt erstellen.
  2. Klicke auf die Schaltfläche Systemwiederherstellung....
  3. Wähle einen Zeitpunkt aus, der vor dem Auftreten des Problems liegt.
  4. Nachdem das System wiederhergestellt wurde, kannst du versuchen, den PC über das Menü „Diesen PC zurücksetzen“ komplett neu aufzusetzen.

Methode 5: Die „saubere“ Neuinstallation (Media Creation Tool)

Wenn alle internen Reparaturversuche scheitern, ist die Windows-Partition wahrscheinlich zu stark beschädigt. Die sicherste Lösung ist dann eine Neuinstallation über ein externes Medium.

  1. Besuche die offizielle Microsoft Windows 10 Download-Seite.
  2. Lade das Media Creation Tool herunter.
  3. Schließe einen leeren USB-Stick (mind. 8 GB) an.
  4. Starte das Tool, wähle Installationsmedien für einen anderen PC erstellen und folge den Anweisungen, um einen bootfähigen Stick zu erstellen.
  5. Starte deinen PC neu und boote vom USB-Stick (meist über F12, F11 oder ESC beim Start).
  6. Wähle bei der Installation „Benutzerdefiniert“, lösche die alten Partitionen und installiere Windows komplett neu.

Achtung: Bei Methode 5 werden alle Daten auf dem Systemlaufwerk (C:) gelöscht. Sichere vorher deine wichtigen Dateien!

Fazit

In den meisten Fällen lösen die Befehle sfc /scannow oder reagentc /enable das Problem. Wenn die Fehlermeldung jedoch hartnäckig bleibt, ist eine Neuinstallation per USB-Stick der schnellste Weg zu einem stabilen System.

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