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Tutorial: „Drucker kann im Netzwerk nicht kontaktiert werden“ – So behebst du den Fehler

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Netzwerkprobleme bei Druckern unter Windows beheben kannst.

Es ist eines der frustrierendsten Probleme im Büro oder Home-Office: Du möchtest drucken, aber Windows meldet, dass der Drucker offline ist oder nicht gefunden werden kann, obwohl er eingeschaltet ist. Diese Anleitung führt dich Schritt für Schritt zur Lösung.

Schritt 1: Die Grundlagen prüfen (Hardware-Check)

Bevor wir in die Software-Einstellungen gehen, stelle sicher, dass die physische Verbindung steht:

  1. Stromversorgung: Leuchten die Lampen am Drucker?
  2. WLAN/LAN: Ist das WLAN-Symbol am Drucker aktiv? Wenn er per Kabel verbunden ist: Leuchten die kleinen LEDs am Netzwerkanschluss des Druckers?
  3. Papier & Tinte: Klingt banal, aber manche Drucker melden einen Netzwerkfehler, wenn sie in einem kritischen Fehlerzustand (z. B. Papierstau) sind.

Schritt 2: Der „Power Cycle“ (Neustart-Trick)

Netzwerkgeräte „verschlucken“ sich manchmal bei der IP-Adressvergabe.

  1. Schalte den Drucker aus.
  2. Schalte deinen Router aus (Stecker ziehen, 30 Sek. warten, wieder einstecken).
  3. Starte deinen PC neu.
  4. Schalte den Drucker erst wieder ein, wenn der Router vollständig hochgefahren ist.

Schritt 3: Die IP-Adresse des Druckers prüfen

Oft ändert der Router die IP-Adresse des Druckers (z. B. von 192.168.1.20 auf .21), aber Windows sucht noch unter der alten Adresse.

  1. Gehe am Drucker in das Menü Einstellungen > Netzwerkeinstellungen und drucke eine Netzwerk-Konfigurationsseite aus.
  2. Notiere dir die dort stehende IPv4-Adresse.
  3. Gib diese Adresse in den Browser an deinem PC ein.
    • Ergebnis: Öffnet sich die Weboberfläche des Druckers, steht die Verbindung. Wenn nicht, liegt das Problem am Netzwerk/Router.

Schritt 4: Drucker-Port in Windows anpassen

Wenn die IP-Adresse im Browser funktioniert, Windows aber trotzdem nicht druckt, ist meist ein falscher Port konfiguriert:

  1. Drücke Windows-Taste + R, gib control printers ein und drücke Enter.
  2. Rechtsklick auf deinen Drucker -> Druckereigenschaften (nicht „Eigenschaften“!).
  3. Wechsel zum Reiter Anschlüsse.
  4. Klicke auf Konfigurieren... (falls ausgegraut, nutzt du evtl. einen WSD-Port, dann siehe Schritt 5).
  5. Prüfe, ob die dort eingetragene IP-Adresse mit der Adresse von Schritt 3 übereinstimmt. Wenn nicht, korrigiere sie dort.

Schritt 5: Den Drucker neu hinzufügen (WSD-Probleme lösen)

Moderne Drucker nutzen oft „WSD“ (Web Services for Devices). Dies ist oft instabil.

  1. Entferne den Drucker in den Windows-Einstellungen (Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner > Gerät entfernen).
  2. Klicke auf Drucker oder Scanner hinzufügen.
  3. Wenn der Drucker nicht sofort erscheint, klicke auf „Der gewünschte Drucker ist nicht aufgelistet“.
  4. Wähle „Drucker unter Verwendung einer TCP/IP-Adresse oder eines Hostnamens hinzufügen“.
  5. Gib die IP-Adresse aus Schritt 3 ein. Windows sucht nun direkt nach der Hardware.

Schritt 6: Firewall & Antivirus prüfen

Manchmal blockiert eine Sicherheitssoftware die Kommunikation.

  • Deaktiviere testweise kurzzeitig deine Firewall (z.B. Norton, Kaspersky oder Windows Defender).
  • Versuche einen Testdruck. Wenn es funktioniert, musst du in der Firewall eine Ausnahme für die IP-Adresse des Druckers hinzufügen.

Schritt 7: Den „Druckwarteschlange“ Dienst neu starten

Software-Hänger in Windows lassen sich so lösen:

  1. Drücke Windows-Taste + R, gib services.msc ein.
  2. Suche in der Liste nach Druckwarteschlange (Print Spooler).
  3. Rechtsklick darauf -> Neu starten.

Pro-Tipp für die Zukunft: Statische IP vergeben

Damit dieser Fehler nicht wieder auftritt, solltest du deinem Drucker eine feste IP-Adresse zuweisen.

  • Das machst du entweder direkt im Menü des Druckers oder in den Einstellungen deines Routers (z. B. in der FritzBox unter „Heimnetz“ -> „Diesem Gerät immer die gleiche IPv4-Adresse zuweisen“).

Hat es funktioniert? Falls nicht, ist meist ein veralteter Treiber schuld. Besuche die Herstellerseite (HP, Brother, Epson, etc.), lade das aktuellste „Full Software Package“ herunter und installiere den Drucker komplett neu.

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