Tutorial

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Automatisierte E-Mails mit Wix erstellen

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du automatisierte E-Mails in deine Wix-Website integrierst.

Automatisierte E-Mails (Wix Automations) sind ein mächtiges Werkzeug, um Zeit zu sparen und professionell mit deinen Besuchern zu kommunizieren – sei es eine Willkommens-Mail, eine Kaufbestätigung oder eine Erinnerung an einen abgebrochenen Warenkorb.

1. Vorbereitung: Wo findest du die Automatisierungen?

  1. Melde dich in deinem Wix-Dashboard an.
  2. Wähle im Menü auf der linken Seite den Punkt „Kundenmanagement“ (CRM) und klicke dann auf „Automatisierungen“.
  3. Klicke oben rechts auf den Button „+ Neue Automatisierung“.

2. Den Auslöser (Trigger) festlegen

Jede Automatisierung beginnt mit einem Ereignis. Du musst Wix sagen, wann die E-Mail gesendet werden soll.

  • Wähle eine App: Entscheide, welche App den Prozess startet (z. B. Wix Forms, Wix Stores, Wix Bookings oder Website-Besucher).
  • Wähle den Auslöser:
    • Beispiel für Formulare: „Besucher übermittelt ein Formular“.
    • Beispiel für Online-Shops: „Kunde gibt eine Bestellung auf“.
    • Beispiel für Mitglieder: „Neues Mitglied meldet sich an“.

3. Die Aktion auswählen

Nachdem der Auslöser feststeht, legst du fest, was passieren soll.

  1. Wähle als Aktion „E-Mail an Kontakte senden“.
  2. Absender-Details: Überprüfe, ob dein Name und die Absender-E-Mail-Adresse korrekt sind. (Hinweis: Eine eigene Domain-E-Mail wirkt professioneller als @gmail.com).

4. Die E-Mail gestalten (Inhalt & Design)

Jetzt geht es an das Design deiner Nachricht:

  1. Klicke auf „E-Mail bearbeiten“.
  2. Betreffzeile: Wähle einen ansprechenden Betreff. Du kannst hier „Variablen“ nutzen (z. B. den Vornamen des Kunden), um die Mail zu personalisieren.
  3. Editor nutzen: Wix öffnet den E-Mail-Editor. Hier kannst du:
    • Dein Logo einfügen.
    • Texte anpassen.
    • Bilder und Buttons (Call-to-Action) hinzufügen.
    • Farben an dein Branding anpassen.
  4. Klicke auf „Speichern & Fortfahren“, wenn du fertig bist.

5. Timing festlegen

Wann genau soll die E-Mail im Postfach des Empfängers landen?

  • Sofort: Ideal für Bestätigungen oder Willkommens-Mails.
  • Zeitverzögerung: Du kannst einstellen, dass die Mail erst nach ein paar Stunden oder Tagen gesendet wird (z. B. eine Nachfass-Mail 2 Tage nach einem Kauf).

6. Aktivieren und Testen

Bevor du live gehst, solltest du alles prüfen:

  1. Limitierung wählen: Lege fest, wie oft ein Kontakt diese Automatisierung erhalten darf (z. B. „Nur einmal pro Kontakt“ oder „Jedes Mal, wenn der Auslöser eintritt“).
  2. Aktivieren: Klicke oben rechts auf „Aktivieren“.
  3. Testlauf: Es empfiehlt sich, die Automatisierung selbst zu testen. Fülle dein eigenes Formular aus und prüfe, ob die E-Mail korrekt und im richtigen Design ankommt.

Beliebte Anwendungsbeispiele (Use Cases)

  • Willkommens-Serie: „Danke für dein Abonnement! Hier ist dein Rabattcode.“
  • Warenkorb-Abbrecher: „Du hast etwas im Warenkorb vergessen – schließe jetzt deinen Kauf ab.“
  • Feedback-Anfrage: „Wie zufrieden warst du mit deiner Buchung? Bewerte uns!“
  • Zahlungserinnerung: Automatisches Senden einer Mail, wenn eine Rechnung überfällig ist.

Profi-Tipps:

  • Personalisierung: Nutze so oft wie möglich den Namen des Empfängers über die Funktion „Dynamische Werte“.
  • Mobil-Ansicht: Prüfe im Editor immer auch die Mobil-Vorschau, da die meisten Nutzer E-Mails am Smartphone lesen.
  • Ascend-Plan: Beachte, dass Wix im kostenlosen Paket nur eine begrenzte Anzahl an Automatisierungen zulässt. Für komplexe Workflows ist ein Upgrade auf ein „Wix Ascend“-Paket (Marketing-Paket) nötig.

Viel Erfolg beim Automatisieren deiner Wix-Website!

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