Samsung-Handy ohne Passwort auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Die vollständige Anleitung
Wenn Sie Ihr Samsung-Smartphone gesperrt haben und das Passwort, die PIN oder das Muster vergessen haben, können Sie das Gerät über den Sperrbildschirm nicht mehr regulär ausschalten oder neustarten. Es gibt jedoch effektive Methoden, um das Smartphone dennoch vollständig auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Wichtiger Hinweis vorab (FRP-Sperre)
Durch das Zurücksetzen werden alle Daten auf dem Gerät unwiderruflich gelöscht. Zudem greift nach dem Reset der sogenannte Google-Diebstahlschutz (Factory Reset Protection / FRP). Sie müssen nach dem Neustart die Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) des Google-Kontos eingeben, das zuletzt auf dem Smartphone angemeldet war.
Methode 1: Hard Reset über die Tasten (Recovery-Modus)
Da neuere Samsung-Geräte nicht ausgeschaltet werden können, solange sie gesperrt sind, müssen Sie einen erzwungenen Neustart nutzen.
Voraussetzung für moderne Samsung-Modelle: Das Smartphone muss per USB-Kabel mit einem eingeschalteten PC, Laptop oder einer Spielekonsole verbunden sein (ein normales Ladegerät an der Steckdose reicht bei aktuellen Android-Versionen meist nicht mehr aus).
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Smartphone verbinden:
Schließen Sie Ihr gesperrtes Samsung-Handy mit einem USB-Kabel an einen PC oder Laptop an. - Neustart erzwingen:
Drücken und halten Sie die Leiser-Taste und die Power-Taste (Seitentaste) gleichzeitig für ca. 7 bis 10 Sekunden. - In den Recovery-Modus wechseln:
Sobald der Bildschirm schwarz wird, lassen Sie die Leiser-Taste sofort los und drücken stattdessen (während Sie die Power-Taste weiterhin gedrückt halten) sofort die Lauter-Taste. - Tasten loslassen:
Halten Sie beide Tasten (Lauter + Power) so lange gedrückt, bis das Samsung-Logo und kurz darauf das Recovery-Menü (schwarzer Bildschirm mit blauer/gelber Schrift) erscheint. - Werkseinstellungen auswählen:
- Nutzen Sie die Leiser-Taste, um nach unten zum Punkt „Wipe data/factory reset“ zu navigieren.
- Bestätigen Sie die Auswahl mit der Power-Taste.
- Löschvorgang bestätigen:
- Navigieren Sie mit der Leiser-Taste auf „Factory data reset“ (oder „Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“).
- Bestätigen Sie erneut mit der Power-Taste.
- Gerät neu starten:
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wählen Sie den obersten Punkt „Reboot system now“ mit der Power-Taste aus.
Das Smartphone startet nun neu und befindet sich im Auslieferungszustand.
Methode 2: Aus der Ferne über Samsungs „SmartThings Find“
Diese Methode funktioniert von jedem Browser aus, sofern auf dem Smartphone ein Samsung-Konto angemeldet war und das Gerät eine Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten) hat.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Öffnen Sie an einem PC oder einem anderen Smartphone die Website:
smartthingsfind.samsung.com - Melden Sie sich mit denselben Samsung-Kontodaten an, die auf dem gesperrten Handy hinterlegt sind.
- Wählen Sie in der Geräteliste Ihr gesperrtes Samsung-Smartphone aus.
- Sie haben hier nun zwei Optionen:
- Alternative (Entsperren ohne Datenverlust): Wenn die Option „Remote-Entsperrung“ aktiv war, klicken Sie auf „Entsperren“. Dadurch wird die PIN/das Passwort entfernt und Ihre Daten bleiben erhalten!
- Werkseinstellungen: Klicken Sie im Seitenmenü auf „Daten löschen“.
- Bestätigen Sie den Vorgang und geben Sie zur Sicherheit erneut Ihr Samsung-Passwort ein.
Das Gerät wird aus der Ferne vollständig gelöscht und zurückgesetzt.
Methode 3: Über Googles „Mein Gerät finden“
Falls Sie kein Samsung-Konto haben, aber ein Google-Konto auf dem Gerät aktiv war, können Sie den Dienst von Google nutzen. Auch hierfür muss das Smartphone eingeschaltet und online sein.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Öffnen Sie die Website:
google.com/android/find - Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, das auf dem gesperrten Smartphone eingerichtet ist.
- Wählen Sie das entsprechende Gerät am oberen linken Bildschirmrand aus.
- Klicken Sie auf die Option „Daten von Gerät löschen“ (Erase Device).
- Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage.
Sobald das Handy das nächste Mal Verbindung zum Internet hat, wird der Zurücksetzungsprozess automatisch gestartet.