Prime Video: „Gerätelimit erreicht“ – So verwaltest und löschst du deine Geräte

Hier ist ein ausführliches Tutorial auf Deutsch, das dir Schritt für Schritt erklärt, wie du das Gerätelimit bei Amazon Prime Video verwaltest und behebst.

Wenn du die Fehlermeldung „Gerätelimit erreicht“ (Device limit reached) bei Amazon Prime Video erhältst, bedeutet das meistens, dass entweder zu viele Geräte mit deinem Konto verknüpft sind oder zu viele Personen gleichzeitig streamen.

In diesem Tutorial erfährst du, wie du alte Geräte entfernst und die Kontrolle über deinen Account zurückgewinnst.

1. Warum erscheint diese Fehlermeldung?

Bevor wir zur Lösung kommen, hier die wichtigsten Regeln von Amazon:

• Gleichzeitiges Streamen: Du kannst maximal auf drei Geräten gleichzeitig streamen.
• Gleicher Inhalt: Den selben Film oder die selbe Serienepisode kannst du auf maximal zwei Geräten gleichzeitig schauen.
• Registrierte Geräte: Es gibt zwar kein striktes Limit für die Anzahl der angemeldeten Geräte, aber bei zu vielen aktiven Sitzungen blockiert Amazon den Zugriff.

2. Schritt-für-Schritt-Anleitung: Geräte über den Browser löschen

Dies ist der einfachste Weg, um Ordnung in deine Geräteliste zu bringen.

1. Amazon Webseite öffnen: Gehe auf www.amazon.de und logge dich mit deinen Zugangsdaten ein.
2. Prime Video aufrufen: Klicke oben im Menü auf „Prime Video“ oder fahre mit der Maus über „Konto und Listen“ und wähle „Meine Prime Video-Einstellungen“.
3. Einstellungen öffnen: Falls du bereits auf der Prime Video Oberfläche bist, klicke oben rechts auf das Profil-Icon (oder das Zahnrad) und wähle „Einstellungen“.
4. Reiter „Geräte“ auswählen: In der oberen Menüleiste der Einstellungen findest du den Punkt „Geräte“. Klicke darauf.
5. Geräte abmelden: Hier siehst du eine Liste aller Smartphones, Smart-TVs, Konsolen und Browser, die mit deinem Konto verknüpft sind.
   • Suche nach Geräten, die du nicht mehr benutzt.
   • Klicke neben dem entsprechenden Gerät auf die Schaltfläche „Abmelden“.
6. Bestätigen: Bestätige die Abmeldung im Pop-up-Fenster. Das Gerät hat nun keinen Zugriff mehr auf deine Prime Video Inhalte.

3. Alternative: Geräte über die Prime Video App verwalten

Falls du gerade keinen Computer zur Hand hast, kannst du Geräte auch über die App auf deinem Smartphone löschen:

1. Öffne die Prime Video App.
2. Tippe unten rechts auf „Mein Bereich“ (oder dein Profilbild).
3. Tippe oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
4. Wähle den Punkt „Registrierte Geräte“.
5. Hier kannst du nun ebenfalls alte Geräte sehen und mit einem Klick auf „Abmelden“ entfernen.

4. Was tun, wenn das Problem weiterhin besteht?

Hast du Geräte gelöscht, aber die Fehlermeldung erscheint immer noch? Versuche Folgendes:

• Sitzungen beenden: Schließe den Browser oder die App auf allen Geräten, auf denen Prime Video gerade noch im Hintergrund laufen könnte.
• Passwort ändern: Wenn du Geräte in der Liste siehst, die du nicht kennst, könnte jemand Fremdes dein Konto nutzen. Ändere in diesem Fall sofort dein Amazon-Passwort unter „Mein Konto“ -> „Anmeldung & Sicherheit“.
• Cache leeren: Falls du am PC streamst, lösche den Cache deines Browsers oder starte ihn neu.

Zusammenfassung der Limits

Tipp: Es lohnt sich, alle paar Monate die Geräteliste zu säubern, besonders wenn du dich mal bei Freunden oder im Hotel auf einem Smart-TV eingeloggt hast!