Tutorial

Netflix-Abo kündigen: So stoppst du die automatische Zahlung (Schritt-für-Schritt-Anleitung)

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du dein Netflix-Abo kündigst und die automatischen Zahlungen stoppst.

Netflix bietet keine direkte Option, nur die „automatische Verlängerung“ zu deaktivieren. Um die Zahlungen zu stoppen, musst du dein Abonnement kündigen. Dein Konto bleibt dann bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv und wird danach automatisch geschlossen.

Methode 1: Über den Webbrowser (PC, Laptop oder Smartphone)

Dies ist der sicherste Weg, der für alle Konten funktioniert.

  1. Einloggen: Gehe auf www.netflix.com und logge dich mit deinen Zugangsdaten ein.
  2. Profil wählen: Wähle ein beliebiges Profil aus (vorzugsweise das Hauptprofil).
  3. Konto-Einstellungen öffnen: Klicke oben rechts auf dein Profilbild und wähle im Dropdown-Menü den Punkt „Konto“.
  4. Mitgliedschaft kündigen: Unter dem Abschnitt „Mitgliedschaft und Rechnungsstellung“ findest du den Button „Mitgliedschaft kündigen“. Klicke darauf.
  5. Bestätigen: Du wirst gefragt, ob du wirklich kündigen möchtest. Klicke auf den blauen Button „Kündigung abschließen“.
    • Hinweis: Hier wird dir auch angezeigt, bis zu welchem Datum du Netflix noch nutzen kannst.

Methode 2: Über die Netflix-App (Android & iOS)

  1. Öffne die Netflix-App.
  2. Tippe unten rechts auf „Mein Netflix“ (oder dein Profilsymbol).
  3. Tippe oben rechts auf das Menü-Symbol (drei Linien) oder direkt auf das Profil-Icon.
  4. Wähle den Punkt „Konto“. Die App leitet dich nun meistens auf eine mobile Webseite weiter.
  5. Scrolle nach unten und tippe auf „Mitgliedschaft kündigen“.
  6. Bestätige die Kündigung mit „Kündigung abschließen“.

Methode 3: Kündigung bei Drittanbietern (Apple, Google, Telekom, Sky)

Falls du Netflix nicht direkt über Netflix bezahlst, sondern über einen Partnervertrag, musst du dort kündigen:

  • Apple (iTunes/App Store): Gehe an deinem iPhone auf Einstellungen -> Deine Apple-ID -> Abonnements -> Netflix -> Abo kündigen.
  • Google Play Store: Öffne den Play Store -> Tippe auf dein Profilbild -> Zahlungen & Abos -> Abos -> Netflix -> Abo kündigen.
  • Partner (z.B. Sky, Telekom, Vodafone): Hier musst du dich im jeweiligen Kundenportal des Anbieters einloggen und das Netflix-Paket dort deaktivieren.

Wichtige Informationen nach der Kündigung

  • Restlaufzeit: Du kannst weiterhin Filme und Serien schauen, bis der laufende Monat (dein Abrechnungszyklus) abgelaufen ist. Du hast bereits dafür bezahlt, also wird der Zugriff nicht sofort gesperrt.
  • Was passiert mit meinen Daten? Netflix speichert deine „Titel-Aufrufe“ (deine Watchlist und Bewertungen) für 10 Monate nach der Kündigung. Wenn du dich innerhalb dieser Zeit entscheidest, zurückzukehren, ist alles noch da.
  • Löschung des Kontos: Wenn du möchtest, dass Netflix deine Daten sofort löscht, musst du nach der Kündigung eine E-Mail von der mit dem Konto verknüpften Adresse an privacy@netflix.com senden.
  • Keine Bestätigungsmail erhalten? Prüfe deinen Spam-Ordner. Die Kündigungsbestätigung ist dein Nachweis, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen.

Tipp: Wenn du nur eine Pause machen willst, ist die Kündigung der richtige Weg. Es entstehen keine Kosten für die Reaktivierung deines Kontos zu einem späteren Zeitpunkt!

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