Tutorial

Microsoft Store Fehler 0x800704cf beheben: „Sie benötigen eine Internetverbindung“

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, um den Microsoft Store Fehler 0x800704cf zu beheben.

Dieser Fehler tritt häufig auf, obwohl Ihr Computer eigentlich mit dem Internet verbunden ist. Er signalisiert meistens ein Problem mit der Netzwerk-Konfiguration oder den Kontoeinstellungen. Folgen Sie diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu lösen.

Methode 1: Netzwerkadapter-Einstellungen prüfen (Häufigste Lösung)

Oft ist der Dienst „Client für Microsoft-Netzwerke“ in den Einstellungen deaktiviert, was diesen spezifischen Fehler auslöst.

  1. Drücken Sie die Taste Windows + R, geben Sie ncpa.cpl ein und drücken Sie Enter.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive Internetverbindung (WLAN oder Ethernet) und wählen Sie Eigenschaften.
  3. Suchen Sie in der Liste den Punkt Client für Microsoft-Netzwerke.
  4. Stellen Sie sicher, dass das Häkchen davor gesetzt ist.
  5. Falls es bereits gesetzt war, entfernen Sie es kurz, klicken Sie auf OK, öffnen Sie das Fenster erneut und setzen Sie das Häkchen wieder.
  6. Starten Sie den PC neu und prüfen Sie den Microsoft Store.

Methode 2: Den Netzwerk-Stack zurücksetzen (CMD)

Sollte die Konfiguration fehlerhaft sein, hilft ein Reset der Netzwerkprotokolle über die Eingabeaufforderung.

  1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie cmd ein.
  2. Klicken Sie rechts auf „Als Administrator ausführen“.
  3. Geben Sie nacheinander folgende Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
    • ipconfig /flushdns
    • nbtstat -RR
    • netsh int ip reset
    • netsh winsock reset
  4. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der Befehle neu.

Methode 3: Microsoft Store Cache leeren

Ein beschädigter Cache des Stores kann ebenfalls zu Verbindungsproblemen führen.

  1. Drücken Sie Windows + R.
  2. Geben Sie wsreset.exe in das Feld ein.
  3. Ein leeres schwarzes Fenster öffnet sich. Warten Sie ca. 10–30 Sekunden, bis sich der Microsoft Store automatisch öffnet.
  4. Versuchen Sie nun erneut, sich anzumelden oder Apps herunterzuladen.

Methode 4: Proxy-Einstellungen deaktivieren

Ein aktiver Proxy kann die Kommunikation mit den Microsoft-Servern stören.

  1. Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehen Sie zu Netzwerk und Internet > Proxy.
  3. Stellen Sie sicher, dass unter „Manuelle Proxy-Einrichtung“ der Schalter bei „Proxyserver verwenden“ auf Aus steht.
  4. Aktivieren Sie stattdessen (falls nicht schon geschehen) die Option „Einstellungen automatisch erkennen“.

Methode 5: Den Store per PowerShell neu registrieren

Wenn die App-Dateien des Stores selbst beschädigt sind, hilft eine Neu-Registrierung über das System.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Start-Button und wählen Sie Windows PowerShell (Administrator) oder Terminal (Administrator).
  2. Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn mit einem Rechtsklick ein:
    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  3. Drücken Sie Enter und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist (ignorieren Sie rote Fehlermeldungen während des Prozesses).
  4. Starten Sie den PC neu.

Methode 6: Mit einem lokalen Konto anmelden (Workaround)

Manchmal liegt ein Fehler in der Synchronisation des Microsoft-Kontos vor.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Ihre Informationen.
  2. Wählen Sie „Stattdessen mit einem lokalen Konto anmelden“.
  3. Folgen Sie den Schritten und loggen Sie sich aus und wieder ein.
  4. Gehen Sie danach wieder an denselben Ort und wählen Sie „Stattdessen mit einem Microsoft-Konto anmelden“, um die Verbindung frisch herzustellen.

Zusatz-Tipp: Prüfen Sie auch, ob Datum und Uhrzeit auf Ihrem PC korrekt eingestellt sind. Eine falsche Uhrzeit verhindert oft den Aufbau einer sicheren Verbindung (SSL) zu den Microsoft-Servern.

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