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Fehler 0xC0020036 "Acquiring License" im Microsoft Store beheben – Tutorial

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, um den Microsoft Store Fehler 0xC0020036 (Acquiring License) unter Windows 10 und 11 zu beheben.

Der Fehler 0xC0020036 tritt meistens auf, wenn der Microsoft Store versucht, eine Lizenz für eine App abzurufen, aber durch beschädigte Cache-Dateien, falsche Diensteinstellungen oder Systemfehler blockiert wird. Folgen Sie diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu lösen.

Schritt 1: Datum- und Zeiteinstellungen prüfen

Eine falsche Systemzeit ist eine der häufigsten Ursachen für Lizenzierungsfehler, da die Serverzertifikate dann als ungültig betrachtet werden.

  1. Drücken Sie Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  2. Gehen Sie zu Zeit und Sprache > Datum und Uhrzeit.
  3. Stellen Sie sicher, dass die Optionen Uhrzeit automatisch festlegen und Zeitzone automatisch festlegen auf Ein stehen.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt synchronisieren.

Schritt 2: Den Microsoft Store Cache leeren (wsreset)

Oft hängen fehlerhafte Daten im Zwischenspeicher des Stores fest.

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
  2. Geben Sie wsreset.exe ein und drücken Sie Enter.
  3. Ein leeres schwarzes Konsolenfenster öffnet sich. Warten Sie ca. 10–30 Sekunden, bis sich der Microsoft Store automatisch öffnet. Versuchen Sie den Download erneut.

Schritt 3: Den Client-Lizenzdienst (ClipSVC) neu starten

Da die Fehlermeldung "Acquiring License" lautet, liegt das Problem oft am zuständigen Hintergrunddienst (ClipSVC).

  1. Geben Sie im Startmenü cmd ein, rechtsklicken Sie auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
  2. Geben Sie nacheinander folgende Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
    • net stop clipsvc
    • net start clipsvc
  3. Schließen Sie das Fenster und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.

Schritt 4: Microsoft Store reparieren oder zurücksetzen

Windows bietet eine integrierte Funktion, um App-Fehler zu beheben.

  1. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows + I).
  2. Navigieren Sie zu Apps > Installierte Apps (oder Apps & Features).
  3. Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Store.
  4. Klicken Sie auf die drei Punkte (oder den Link) und wählen Sie Erweiterte Optionen.
  5. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie zuerst auf Reparieren. Wenn das nicht hilft, klicken Sie auf Zurücksetzen.

Schritt 5: Microsoft Store über PowerShell neu registrieren

Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, muss die Store-App im System neu registriert werden.

  1. Rechtsklick auf den Start-Button und wählen Sie Terminal (Administrator) oder Windows PowerShell (Administrator).
  2. Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn ein:
    Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  3. Drücken Sie Enter und starten Sie Ihren Computer neu.

Schritt 6: Windows Update Problembehandlung

Manchmal verhindern ausstehende System-Updates oder Fehler im Update-Dienst die Lizenzvergabe.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Problembehandlung.
  2. Wählen Sie Andere Problembehandlungen.
  3. Suchen Sie Windows Store-Apps (oder Windows Update) und klicken Sie auf Ausführen.
  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Schritt 7: Auf Systemfehler prüfen (SFC & DISM)

Sollten Systemdateien beschädigt sein, können Sie diese hiermit reparieren:

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
  2. Geben Sie sfc /scannow ein und drücken Sie Enter.
  3. Geben Sie danach folgenden Befehl ein: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  4. Starten Sie den PC neu.

Zusätzlicher Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem korrekten Microsoft-Konto im Store angemeldet sind und keine VPN-Software oder aggressive Firewall den Zugriff auf die Microsoft-Server blockiert.

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