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iPhone 12: Kein Ton beim Telefonieren (außer über Lautsprecher)? – Hier ist die Lösung

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Hier ist ein ausführliches Tutorial auf Deutsch, das sowohl die gängigen Software-Lösungen als auch das spezifische Hardware-Problem des iPhone 12 behandelt.

Es ist ein frustrierendes Problem: Sie rufen jemanden an, hören aber absolut nichts durch die Hörmuschel. Erst wenn Sie auf „Lautsprecher“ schalten, funktioniert die Verständigung. Bei der iPhone 12-Serie ist dies ein bekanntes Phänomen.

Folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Problem zu beheben.

Schritt 1: Die Grundlagen prüfen

Bevor wir zu komplexeren Lösungen kommen, schließen wir die einfachsten Fehlerquellen aus:

  1. Lautstärke erhöhen: Drücken Sie während eines Testanrufs die „Lauter“-Taste an der Seite. Achten Sie darauf, dass der Balken auf dem Display erscheint.
  2. Stummschalter: Prüfen Sie, ob der Schalter an der linken Seite auf lautlos (orange) steht (obwohl dies meist nur den Klingelton betrifft, ist ein kurzes Hin- und Herschalten ratsam).
  3. Bluetooth ausschalten: Wischen Sie das Kontrollzentrum herunter und schalten Sie Bluetooth aus. So stellen Sie sicher, dass der Ton nicht versehentlich an einen Bluetooth-Kopfhörer oder Ihr Auto gesendet wird.

Schritt 2: Reinigung der Hörmuschel

Oft ist die feine Membran der Hörmuschel durch Hautfett, Staub oder Make-up verstopft.

  • Nehmen Sie eine weiche, saubere Zahnbürste oder einen kleinen Pinsel.
  • Bürsten Sie vorsichtig über das feine Gitter am oberen Rand des Displays.
  • Verwenden Sie keine Druckluft oder spitzen Gegenstände, da dies die Membran beschädigen könnte.

Schritt 3: Displayschutzfolie kontrollieren

Haben Sie vor kurzem eine neue Panzerglasfolie oder Schutzhülle angebracht?

  • Prüfen Sie, ob die Folie die schmale Öffnung der Hörmuschel oben verdeckt. Selbst eine minimale Überlappung kann den Ton fast komplett schlucken.

Schritt 4: Software-Fehler beheben

Manchmal „hängt“ das iOS-System im Kopfhörer-Modus fest.

  1. Erzwungener Neustart:
    • Drücken Sie kurz die Lauter-Taste.
    • Drücken Sie kurz die Leiser-Taste.
    • Halten Sie die Seitentaste (Power) so lange gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.
  2. iOS-Update: Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate. Apple behebt oft Audio-Bugs durch Patches.

Schritt 5: Das spezifische iPhone 12 Hardware-Problem (WICHTIG)

Wenn die obigen Schritte nicht helfen, sind Sie höchstwahrscheinlich von einem bekannten Hardware-Fehler betroffen. Apple hat offiziell zugegeben, dass beim iPhone 12 und iPhone 12 Pro (gefertigt zwischen Oktober 2020 und April 2021) eine Komponente im Empfängermodul ausfallen kann.

Die Lösung: Das Apple Serviceprogramm

  • Apple hat ein kostenloses Reparaturprogramm für genau dieses Problem aufgelegt.
  • Voraussetzung: Ihr Gerät darf keine Displayschäden haben (da das Display für die Reparatur entfernt werden muss).
  • Vorgehensweise: Besuchen Sie die offizielle Apple Support-Seite oder vereinbaren Sie einen Termin an der Genius Bar im Apple Store. Dort wird das Modul kostenlos ausgetauscht.

Zusammenfassung

Wenn Reinigen und Neustarten nicht helfen, liegt beim iPhone 12 meist ein Defekt der Hörmuschel vor. Da dies ein anerkannter Serienfehler ist, ist die Reparatur bei Apple innerhalb von drei Jahren nach dem Erstkauf in der Regel kostenlos.

Haben Sie Fragen zum Ablauf der Reparatur? Schreiben Sie es in die Kommentare!

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