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Guide: Outlook-Fehler „Etwas ist schiefgelaufen“ bei der Suche beheben

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Hier ist ein umfassendes Tutorial zur Behebung des Outlook-Fehlers „Da hat etwas nicht geklappt und die Suche konnte nicht abgeschlossen werden“.

Wenn Outlook die Fehlermeldung ausgibt, dass die Suche nicht abgeschlossen werden konnte, liegt das Problem meist an einer fehlerhaften Indizierung oder beschädigten Systemdateien. Folgen Sie diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu lösen.

Schritt 1: Den Windows Search-Dienst überprüfen

Zuerst sollten Sie sicherstellen, dass der zugrunde liegende Windows-Dienst für die Suche korrekt ausgeführt wird.

  1. Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter.
  2. Suchen Sie in der Liste nach dem Dienst Windows Search.
  3. Prüfen Sie den Status: Er sollte auf Wird ausgeführt stehen.
  4. Falls nicht, Rechtsklick darauf und Starten wählen.
  5. Stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf Automatisch (Verzögerter Start) steht.

Schritt 2: Den Outlook-Suchindex neu erstellen

Dies ist die häufigste Lösung für Suchprobleme. Dabei wird das Verzeichnis aller E-Mails komplett neu aufgebaut.

  1. Öffnen Sie Outlook.
  2. Klicken Sie auf Datei > Optionen > Suche.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Indizierungsoptionen.
  4. Klicken Sie auf Erweitert.
  5. Im Reiter „Indexeinstellungen“ finden Sie den Bereich „Fehlerbehebung“. Klicken Sie auf Neu erstellen.
  6. Bestätigen Sie mit OK. Hinweis: Dieser Vorgang kann je nach Größe Ihres Postfachs einige Zeit dauern. Die Suche funktioniert erst wieder eingeschränkt, wenn der Index fertiggestellt ist.

Schritt 3: Outlook-Indizierung in den Optionen prüfen

Manchmal ist Outlook einfach nicht für die Indizierung markiert.

  1. Gehen Sie erneut zu Datei > Optionen > Suche > Indizierungsoptionen.
  2. Klicken Sie auf Ändern.
  3. Stellen Sie sicher, dass der Haken bei Microsoft Outlook gesetzt ist.
  4. Bestätigen Sie mit OK.

Schritt 4: Microsoft Office reparieren

Wenn interne Programmdateien beschädigt sind, hilft die integrierte Reparaturfunktion.

  1. Schließen Sie alle Office-Programme.
  2. Öffnen Sie die Systemsteuerung > Programme und Features (oder Windows-Einstellungen > Apps).
  3. Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Office (oder Microsoft 365).
  4. Klicken Sie auf Ändern.
  5. Wählen Sie zuerst die Schnellreparatur. Falls das nicht hilft, versuchen Sie später die Onlinereparatur.

Schritt 5: Die Outlook-Datendatei reparieren (ScanPST)

Fehler in der PST- oder OST-Datei können die Suche blockieren.

  1. Schließen Sie Outlook.
  2. Suchen Sie auf Ihrem PC nach der Datei SCANPST.EXE (meist unter C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX).
  3. Starten Sie das Programm und wählen Sie Ihre Outlook-Datendatei aus (meist unter Dokumente\Outlook-Dateien).
  4. Klicken Sie auf Starten, um die Datei auf Fehler zu prüfen und diese ggf. zu reparieren.

Schritt 6: Registry-Eintrag prüfen (Für Fortgeschrittene)

Falls die obigen Schritte nicht helfen, kann ein Registry-Key helfen, der die Outlook-Suche zwingt, den eigenen internen Dienst statt der Windows-Suche zu nutzen.

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie regedit ein.
  2. Navigieren Sie zu: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
  3. Erstellen Sie (falls nicht vorhanden) einen neuen Schlüssel namens Windows Search.
  4. Klicken Sie rechts im Fenster mit der rechten Maustaste auf eine leere Stelle: Neu > DWORD-Wert (32-Bit).
  5. Benennen Sie ihn PreventIndexingOutlook.
  6. Setzen Sie den Wert auf 1.
  7. Starten Sie den Computer neu.

Zusammenfassung

In 90 % der Fälle löst Schritt 2 (Index neu erstellen) das Problem. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, liegt oft ein tieferliegendes Problem mit dem Benutzerprofil vor, und ein neues Outlook-Profil müsste angelegt werden.

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