Tutorial

Galaxy S24 Ultra / Plus: Sicherer Ordner – Passwort, PIN oder Muster vergessen? So setzt du ihn zurück!

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Hier ist ein detailliertes Tutorial für das Samsung Galaxy S24 Ultra und S24 Plus, wie du den Zugriff auf deinen „Sicheren Ordner“ wiedererlangst, wenn du das Passwort vergessen hast.

Der „Sichere Ordner“ von Samsung ist durch die Knox-Sicherheitstechnologie extrem gut geschützt. Wenn du deinen Sperrcode vergessen hast, gibt es – je nach deinen Einstellungen – zwei Wege.

Wichtiger Hinweis vorab: Seit neueren Android-Versionen (One UI 6.1 auf dem S24) hat Samsung die Option „Mit Samsung Account zurücksetzen“ aus Sicherheitsgründen standardmäßig oft deaktiviert oder sogar ganz entfernt.

Methode 1: Zurücksetzen über den Samsung Account (Falls aktiviert)

Dies ist der einzige Weg, deine Daten im Ordner zu behalten. Prüfe zuerst, ob diese Option bei dir verfügbar ist.

  1. Fehleingabe machen: Gib absichtlich mehrmals ein falsches Passwort oder Muster ein.
  2. Option suchen: Erscheint unter dem Eingabefeld die Schaltfläche „Passwort vergessen“ oder „Zurücksetzen“?
  3. Anmelden: Tippe darauf. Du wirst nun aufgefordert, das Passwort für deinen Samsung Account einzugeben.
  4. Neuen Code festlegen: Nach der Anmeldung kannst du einen neuen Sperrtyp (PIN, Muster oder Passwort) für den Sicheren Ordner wählen.
  5. Fertig: Deine Daten bleiben bei dieser Methode erhalten.

Methode 2: Den Sicheren Ordner deinstallieren (Wenn kein Reset-Button erscheint)

Wenn die Schaltfläche zum Zurücksetzen nicht erscheint, wurde die Funktion „Mit Samsung Account zurücksetzen“ in den Einstellungen des Sicheren Ordners zuvor nicht aktiviert. In diesem Fall gibt es aus Sicherheitsgründen keine Möglichkeit, den Code zu umgehen. Du musst den Ordner zurücksetzen.

Achtung: Bei dieser Methode werden alle Inhalte im Sicheren Ordner gelöscht, sofern sie nicht zuvor in einer Cloud gesichert wurden.

  1. Öffne die Einstellungen deines Galaxy S24.
  2. Gehe zu Sicherheit und Datenschutz.
  3. Tippe auf Sicherer Ordner.
  4. Da du nicht hineinkommst, tippe auf die drei Punkte (Menü) oben rechts oder scrolle zu Weitere Einstellungen.
  5. Wähle Deinstallieren.
  6. Bestätige die Deinstallation. Du wirst gefragt, ob du die Mediendateien aus dem Ordner exportieren möchtest – dies funktioniert ohne Passwort jedoch meist nur eingeschränkt oder gar nicht.
  7. Nach der Deinstallation ist der Ordner vom Gerät entfernt.

Methode 3: Neu einrichten

Nachdem du den Ordner gelöscht hast, kannst du ihn komplett neu aufsetzen:

  1. Gehe wieder zu Einstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Sicherer Ordner.
  2. Richte ihn mit deinem Samsung Account neu ein.
  3. WICHTIG für die Zukunft: Aktiviere während der Einrichtung sofort die Option „Mit Samsung Account zurücksetzen“. So verhinderst du einen Datenverlust beim nächsten Mal.

Tipps zur Vermeidung dieses Problems:

  • Biometrie aktivieren: Aktiviere in den Einstellungen des Sicheren Ordners den Fingerabdruck. So kommst du auch ohne PIN rein, solange dein Fingerabdruck auf dem S24 registriert ist.
  • Reset-Option einschalten: Gehe in die Einstellungen des Sicheren Ordners > Sperrtyp > und aktiviere den Schalter bei „Mit Samsung Account zurücksetzen“.
  • Backup: Da Samsung die Cloud-Sicherung für den Sicheren Ordner teilweise eingeschränkt hat, solltest du wichtige Dokumente regelmäßig manuell sichern (aus dem Ordner herausbewegen).

Zusammenfassung: Wenn der „Passwort vergessen“-Button fehlt, ist eine Neuinstallation leider unumgänglich. Dies dient dem Schutz deiner privaten Daten vor unbefugtem Zugriff.

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