Samsung Galaxy S24, S24+ & S24 Ultra: Passwort, PIN oder Muster vergessen? So setzt du es zurück
Hier ist ein detailliertes Tutorial für die Samsung Galaxy S24-Serie.
Wenn du dein Entsperrmuster, deine PIN oder dein Passwort bei deinem Samsung Galaxy S24 vergessen hast, gibt es leider keine Möglichkeit, die Sperre einfach zu umgehen, ohne das Gerät zurückzusetzen. Dies dient der Sicherheit deiner Daten.
Wichtiger Hinweis vorab: Durch diese Schritte werden alle Daten auf deinem Smartphone gelöscht. Nach dem Zurücksetzen musst du dich zudem mit dem Google-Konto oder Samsung-Konto anmelden, das zuvor auf dem Gerät aktiv war (Factory Reset Protection).
Methode 1: Hard Reset über den Recovery-Modus (Empfohlen)
Da man ein gesperrtes S24 nicht einfach ausschalten kann (es verlangt die PIN zum Ausschalten), musst du einen speziellen Trick mit der Tastenkombination anwenden.
Was du brauchst:
- Ein USB-Kabel.
- Einen PC, Laptop oder eine Spielekonsole (das S24 muss für den Recovery-Modus bei neueren Android-Versionen mit einem Gerät verbunden sein).
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Verbindung herstellen: Schließe dein Galaxy S24 per USB-Kabel an deinen eingeschalteten PC oder Laptop an.
- Erzwungener Neustart: Drücke und halte gleichzeitig die Leiser-Taste und die Funktionstaste (Ein/Aus-Taste) für etwa 7–10 Sekunden.
- Wechsel zum Recovery-Modus: Sobald der Bildschirm schwarz wird (das Gerät geht aus), lasse die Tasten sofort los und drücke direkt danach gleichzeitig die Lauter-Taste und die Funktionstaste.
- Tasten loslassen: Halte die Tasten gedrückt, bis das Samsung-Logo erscheint. Dann kannst du loslassen. Nach kurzer Zeit erscheint ein Menü mit blauer/gelber Schrift auf schwarzem Grund (der Recovery-Modus).
- Navigation im Menü:
- Nutze die Lautstärke-Tasten, um hoch und runter zu navigieren.
- Nutze die Funktionstaste (Power), um eine Auswahl zu bestätigen.
- Werkseinstellungen wählen: Navigiere zum Punkt "Wipe data/factory reset" und drücke die Funktionstaste.
- Bestätigen: Wähle im nächsten Menü "Factory data reset" (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen) und bestätige erneut.
- Vorgang abschließen: Wenn der Vorgang beendet ist (unten steht "Data wipe complete"), wähle den Punkt "Reboot system now".
Dein Handy startet nun neu. Der erste Start kann einige Minuten dauern. Danach kannst du es neu einrichten.
Methode 2: Samsung "SmartThings Find" (Falls aktiviert)
Dies ist die einzige Methode, bei der deine Daten erhalten bleiben könnten – sie funktioniert aber nur, wenn du zuvor die Funktion "Remote-Entsperrung" in den Einstellungen aktiviert hattest.
- Gehe auf einem anderen Gerät (PC oder Handy) auf die Webseite: smartthingsfind.samsung.com.
- Melde dich mit deinem Samsung-Account an.
- Wähle in der Liste dein Galaxy S24 aus.
- Klicke auf die Option "Entsperren" (Unlock).
- Bestätige dein Samsung-Passwort. Dein Handy wird nun ferngesteuert entsperrt und alle Sperrmethoden (PIN, Muster) werden entfernt.
Methode 3: Google "Mein Gerät finden"
Wenn du dein Handy nicht retten, aber schnell löschen willst, um es neu einzurichten:
- Gehe auf google.com/android/find.
- Melde dich mit deinem Google-Konto an.
- Wähle das S24 aus und klicke auf "Daten von Gerät löschen".
- Das Handy wird komplett zurückgesetzt, sobald es eine Internetverbindung hat.
Was passiert nach dem Zurücksetzen?
Sobald das Samsung Galaxy S24 neu startet, erscheint der Einrichtungsassistent.
- Google-Sperre (FRP): Du wirst aufgefordert, die E-Mail-Adresse und das Passwort des Google-Kontos einzugeben, das vor dem Reset auf dem Handy war. Dies ist ein Diebstahlschutz.
- Backup einspielen: Während der Einrichtung kannst du Daten aus der Google Cloud oder der Samsung Cloud wiederherstellen, sofern du zuvor Backups erstellt hast.
Tipp für die Zukunft: Notiere dir deine PIN an einem sicheren Ort oder aktiviere in den Einstellungen unter "Sicherheit und Datenschutz" die "Remote-Entsperrung", damit du Methode 2 nutzen kannst.