Tutorial

Fehlerbehebung: „The Requested URL Was Rejected. Please Consult With Your Administrator“ in Chrome

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Hier ist ein ausführliches Tutorial zur Behebung der Fehlermeldung „The Requested URL Was Rejected. Please Consult With Your Administrator“ in Google Chrome.

Diese Fehlermeldung tritt meistens auf, wenn es ein Problem mit den im Browser gespeicherten Cookies oder dem Cache gibt. Gelegentlich liegt es auch an Sicherheitseinstellungen der Webseite selbst, die Ihre Anfrage blockiert.

Folgen Sie diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu lösen.

Schritt 1: Cookies und Cache für die spezifische Webseite löschen

Meistens sind beschädigte oder veraltete Cookies die Ursache. Sie müssen nicht den gesamten Verlauf löschen, sondern nur die Daten der betroffenen Seite.

  1. Öffnen Sie Chrome und gehen Sie auf die Webseite, die den Fehler anzeigt.
  2. Klicken Sie in der Adressleiste links neben der URL auf das Schloss-Symbol (oder das Schieberegler-Symbol).
  3. Wählen Sie „Cookies und Websitedaten“ und dann „Drittanbieter-Cookies verwalten“ (oder direkt „Cookies und Websitedaten verwalten“).
  4. Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol neben den aufgeführten Domains, um die Daten zu löschen.
  5. Laden Sie die Seite mit F5 neu.

Schritt 2: Den gesamten Browser-Cache leeren

Falls Schritt 1 nicht geholfen hat, sollten Sie die allgemeinen Browserdaten bereinigen.

  1. Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte (⋮).
  2. Wählen Sie „Browserdaten löschen“ (unter „Weitere Tools“ oder direkt im Menü).
  3. Stellen Sie den Zeitraum auf „Gesamte Zeit“.
  4. Setzen Sie Häkchen bei:
    • Cookies und andere Websitedaten
    • Bilder und Dateien im Cache
  5. Klicken Sie auf „Daten löschen“.
  6. Starten Sie Chrome neu.

Schritt 3: Den Inkognito-Modus testen

Prüfen Sie, ob eine Browser-Erweiterung das Problem verursacht.

  1. Drücken Sie Strg + Umschalt + N (Windows) oder Cmd + Umschalt + N (Mac), um ein Inkognito-Fenster zu öffnen.
  2. Geben Sie die URL erneut ein.
  3. Funktioniert es hier? Dann blockiert wahrscheinlich eine Erweiterung (z. B. ein Adblocker oder VPN) die Anfrage. Deaktivieren Sie nacheinander Ihre Erweiterungen, um den Übeltäter zu finden.

Schritt 4: Die Website zu den „Vertrauenswürdigen Sites“ hinzufügen (Windows)

Manchmal blockieren die Windows-Internet-Sicherheitseinstellungen die URL.

  1. Suchen Sie in der Windows-Suche nach „Internetoptionen“ und öffnen Sie diese.
  2. Gehen Sie auf den Reiter Sicherheit.
  3. Klicken Sie auf Vertrauenswürdige Sites und dann auf den Button Sites.
  4. Geben Sie die URL der betroffenen Webseite ein und klicken Sie auf Hinzufügen. (Hinweis: Wenn die Seite kein „https“ hat, müssen Sie den Haken bei „Serverüberprüfung (https:) für alle Sites dieser Zone erforderlich“ entfernen).
  5. Klicken Sie auf „Schließen“ und „Übernehmen“.

Schritt 5: DNS-Cache leeren (Flush DNS)

Veraltete Netzwerkinformationen können ebenfalls zu diesem Fehler führen.

  1. Geben Sie cmd in die Windows-Suche ein, rechtsklicken Sie auf die „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
  2. Geben Sie folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter: ipconfig /flushdns
  3. Sie sollten die Meldung erhalten, dass der DNS-Auflösungscache erfolgreich geleert wurde.

Schritt 6: Überprüfung durch den Webseiten-Administrator

Wenn alle oben genannten Schritte nicht funktionieren, liegt das Problem höchstwahrscheinlich serverseitig.

  • Die Webseite nutzt eventuell eine Web Application Firewall (WAF), die Ihre IP-Adresse oder Ihre spezifische Anfrage fälschlicherweise als Sicherheitsrisiko eingestuft hat.
  • Lösung: Versuchen Sie, die Seite über ein anderes Netzwerk (z. B. mobiles Internet am Handy) aufzurufen. Wenn es dort funktioniert, ist Ihre IP blockiert. In diesem Fall hilft nur das Warten oder die Kontaktaufnahme mit dem Support der Webseite.

Zusammenfassung: In 90 % der Fälle löst das Löschen der Cookies (Schritt 1) das Problem sofort. Viel Erfolg!

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