Tutorials

Anleitung: Fehler „Update erforderlich, um mobile Daten auf diesem iPhone zu verwenden“ beheben

Melden

Wenn auf Ihrem iPhone die Meldung „Ein Update ist erforderlich, um mobile Daten auf diesem iPhone zu verwenden“ (engl.: „An Update is Required to Use Mobile Data on this iPhone“) angezeigt wird, bedeutet dies, dass das Modem des Geräts (das Baseband) nicht ordnungsgemäß mit iOS kommunizieren kann. In der Statusleiste steht dann meist „Kein Netz“, ein Ausrufezeichen oder „Suchen …“.

In diesem Tutorial führen wir Sie Schritt für Schritt durch die effektivsten Lösungen, um das Problem zu beheben – von einfachen Tricks bis hin zu tiefergehenden System-Resets.

Schritt 1: Flugmodus ein- und ausschalten

Ein einfacher Neustart der Funkverbindungen kann temporäre Verbindungsfehler beheben:

  1. Öffnen Sie das Kontrollzentrum (von oben rechts nach unten wischen bzw. bei älteren Modellen von unten nach oben).
  2. Tippen Sie auf das Flugzeug-Symbol, um den Flugmodus zu aktivieren.
  3. Warten Sie etwa 15 bis 30 Sekunden.
  4. Deaktivieren Sie den Flugmodus wieder.

Schritt 2: Einen erzwungenen Neustart (Hard Reset) durchführen

Ein normaler Neustart reicht bei Baseband-Fehlern oft nicht aus. Führen Sie stattdessen einen erzwungenen Neustart durch:

  • Für iPhone 8, iPhone SE (2. Gen. und neuer) sowie alle Modelle mit Face ID:
    1. Drücken Sie kurz die Lauter-Taste und lassen Sie sie wieder los.
    2. Drücken Sie kurz die Leiser-Taste und lassen Sie sie wieder los.
    3. Halten Sie die Seitentaste (Power-Taste) so lange gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Lassen Sie die Taste dann los.
  • Für iPhone 7 / 7 Plus:
    • Halten Sie die Leiser-Taste und die Seitentaste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.

Schritt 3: Netzbetreiber-Einstellungen aktualisieren

Mobilfunkanbieter stellen regelmäßig Updates bereit, um die Netzwerkkompatibilität zu gewährleisten:

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit einem funktionierenden WLAN-Netzwerk verbunden ist.
  2. Gehen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Info.
  3. Verbleiben Sie etwa 10–20 Sekunden auf diesem Bildschirm.
  4. Falls ein Update verfügbar ist, erscheint ein Pop-up-Fenster mit der Aufforderung: „Update der Netzbetreiber-Einstellungen“. Tippen Sie auf „Aktualisieren“.

Schritt 4: SIM-Karte prüfen und neu einsetzen

Manchmal verliert die SIM-Karte den korrekten Kontakt:

  1. Schalten Sie das iPhone aus.
  2. Nutzen Sie das SIM-Werkzeug (oder eine Büroklammer), um das SIM-Fach zu öffnen.
  3. Entnehmen Sie die SIM-Karte, prüfen Sie sie auf sichtbare Schäden oder Schmutz und wischen Sie sie vorsichtig mit einem trockenen, fusselfreien Tuch ab.
  4. Setzen Sie die Karte wieder ein, schließen Sie das Fach und schalten Sie das Gerät ein. (Hinweis: Wenn Sie eine eSIM verwenden, prüfen Sie unter Einstellungen > Mobilfunk, ob Ihr Mobilfunktarif noch als aktiv gelistet ist).

Schritt 5: iOS-Update installieren (über WLAN oder Computer)

Da die Fehlermeldung direkt nach einem Update verlangt, ist dieser Schritt oft die Lösung:

  • Über WLAN:
    1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.
    2. Falls ein Update verfügbar ist, laden Sie es herunter und installieren Sie es.
  • Über Mac / PC (Empfohlen, falls das iPhone keine Internetverbindung aufbaut):
    1. Schließen Sie das iPhone mit einem USB-Kabel an den Computer an.
    2. Öffnen Sie den Finder (auf dem Mac) oder die App Apple Geräte / iTunes (unter Windows).
    3. Wählen Sie Ihr iPhone aus und klicken Sie auf „Nach Update suchen“.
    4. Führen Sie das Update über den Computer durch.

Schritt 6: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Hierbei werden alle Mobilfunk-, WLAN- und Bluetooth-Konfigurationen auf die Werkseinstellungen gesetzt. (WLAN-Passwörter müssen danach neu eingegeben werden).

  1. Öffnen Sie die Einstellungen.
  2. Gehen Sie zu Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und bestätigen Sie die Eingabe mit Ihrem Code.

Schritt 7: iPhone sichern und wiederherstellen (DFU-Modus)

Sollten Software-Bugs tief im System sitzen, hilft oft nur eine vollständige Neuinstallation:

  1. Erstellen Sie unbedingt vorher ein Backup Ihrer Daten (in iCloud oder auf dem PC/Mac).
  2. Schließen Sie das iPhone an den Computer an.
  3. Versetzen Sie das iPhone in den Wiederherstellungsmodus oder DFU-Modus.
  4. Wählen Sie am Computer die Option „Wiederherstellen“ (Dadurch wird das Betriebssystem komplett neu aufgespielt).

Schritt 8: Hardware-Fehler ausschließen (Apple Support)

Haben alle oben genannten Schritte nicht geholfen, liegt sehr wahrscheinlich ein Hardware-Defekt am Mobilfunk-Chip (Baseband-Prozessor) oder der Antenne vor.

  • Gehen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Info und scrollen Sie nach unten zum Eintrag Modem-Firmware. Wenn dieses Feld leer ist, kann das System den Chip physisch nicht mehr ansprechen.
  • Lösung: In diesem Fall kann das Problem nicht durch Software behoben werden. Kontaktieren Sie den Apple Support oder vereinbaren Sie einen Termin an der Genius Bar in einem Apple Store bzw. bei einem autorisierten Service Provider zur Reparatur.
0