Tutorials

PS5-Update hängt? So beheben Sie Fehler wie „SU-101312-8“ und eingefrorene Ladebalken

Melden

Es ist frustrierend, wenn die PS5 das neueste System-Update nicht installieren will – oft blockieren Fehlermeldungen wie „SU-101312-8“ oder der Ladebalken bleibt einfach stehen.

Hier ist ein ausführliches Tutorial mit 5 bewährten Methoden, um das Problem zu lösen.

Methode 1: Internetverbindung und PSN-Status prüfen

Oft liegt das Problem nicht an der Konsole, sondern an der Leitung oder den Sony-Servern.

  1. PSN-Status checken: Besuche die offizielle PlayStation Network Status-Seite, um sicherzustellen, dass die Server nicht down sind.
  2. Router-Neustart: Trenne deinen Router für 30 Sekunden vom Strom und starte ihn neu.
  3. LAN statt WLAN: Wenn möglich, verbinde die PS5 direkt per LAN-Kabel mit dem Router. Kabelverbindungen sind bei Updates deutlich stabiler als WLAN.
  4. Verbindungstest: Gehe zu Einstellungen > Netzwerkeinstellungen > Verbindung testen, um zu sehen, ob die PS5 überhaupt online gehen kann.

Methode 2: Das Update manuell über die Einstellungen anstoßen

Manchmal bleibt der automatische Download im Hintergrund hängen. Du kannst ihn manuell erzwingen:

  1. Gehe zu Einstellungen (Zahnrad-Symbol oben rechts).
  2. Wähle System > Systemsoftware > Update und Einstellungen der Systemsoftware.
  3. Wähle Systemsoftware aktualisieren.
  4. Wähle Über das Internet aktualisieren.
  5. Falls dort steht "Update verfügbar", starte den Download manuell.

Methode 3: Update über den Sicherheitsmodus (Safe Mode)

Wenn die normale Benutzeroberfläche einfriert, hilft der Sicherheitsmodus. Dies ist eine Art "Bios" der PS5.

  1. Schalte die PS5 komplett aus (die Power-Leuchte darf nicht mehr blinken).
  2. Halte die Power-Taste an der Konsole gedrückt. Lass sie erst los, nachdem du einen zweiten Piepton gehört hast (ca. 7 Sekunden nach dem ersten).
  3. Schließe deinen DualSense-Controller per USB-Kabel an die Konsole an und drücke die PS-Taste.
  4. Wähle Option 3: Systemsoftware aktualisieren.
  5. Wähle Über das Internet aktualisieren. Die Konsole lädt das Update nun in einer minimalistischen Umgebung herunter, was oft Fehler umgeht.

Methode 4: Update per USB-Stick (Die "saubere" Methode)

Wenn das Internet an der Konsole gar nicht will, kannst du das Update an einem PC/Mac herunterladen.

  1. USB-Stick vorbereiten: Formatiere einen USB-Stick am PC auf FAT32 oder exFAT.
  2. Ordnerstruktur erstellen: Erstelle auf dem Stick einen Ordner namens PS5. Erstelle darin einen Unterordner namens UPDATE (alles in Großbuchstaben).
  3. Datei downloaden: Gehe auf die offizielle PlayStation-Website und lade die PS5-Update-Datei herunter.
  4. Speichern: Speichere die Datei als PS5UPDATE.PUP in den UPDATE-Ordner auf dem Stick.
  5. Installation: Stecke den Stick in die PS5, starte den Sicherheitsmodus (siehe Methode 3) und wähle Systemsoftware aktualisieren > Von USB-Laufwerk aktualisieren.

Methode 5: Datenbank neu aufbauen & Cache leeren

Manchmal verhindern korrupte Datenreste auf der SSD, dass das Update korrekt geschrieben werden kann.

  1. Starte die PS5 erneut im Sicherheitsmodus (Power-Taste halten bis zum 2. Piep).
  2. Wähle Option 5: Cache leeren und Datenbank neu aufbauen.
  3. Wähle zuerst Systemsoftware-Cache leeren und lass die Konsole neu starten.
  4. Wiederhole den Vorgang und wähle diesmal Datenbank neu aufbauen.
    • Keine Sorge: Deine Spiele und Speicherstände werden dabei nicht gelöscht!
  5. Versuche danach erneut, das Update über Methode 2 oder 3 zu installieren.

Bonus-Tipp: Was, wenn gar nichts hilft?

Sollten alle 5 Methoden scheitern und Fehlermeldungen wie "Hardware-Fehler" erscheinen, könnte ein Defekt am Disc-Laufwerk oder dem WLAN-Modul vorliegen (die PS5 prüft beim Update die Hardware-Integrität). In diesem Fall hilft meist nur noch der Sony Support oder – als letzter verzweifelter Schritt – das Zurücksetzen der Konsole auf Werkseinstellungen (Option 6 im Sicherheitsmodus), wobei jedoch alle Daten gelöscht werden.

0