Wie setze ich mein Passwort in der Hopster App zurück?
- Einleitung
- Schritt 1: Hopster App öffnen
- Schritt 2: Passwort vergessen-Option auswählen
- Schritt 3: E-Mail-Adresse eingeben
- Schritt 4: E-Mail zur Passwortzurücksetzung erhalten
- Schritt 5: Passwort über den Link zurücksetzen
- Schritt 6: Neues Passwort wählen
- Schritt 7: Anmeldung mit neuem Passwort
- Zusätzliche Hinweise
Einleitung
Wenn Sie Ihr Passwort für die Hopster App vergessen haben oder aus Sicherheitsgründen ändern möchten, bietet die App eine einfache Möglichkeit, Ihr Passwort zurückzusetzen. Im Folgenden erkläre ich Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie dieses Vorgehen durchführen können.
Schritt 1: Hopster App öffnen
Starten Sie zunächst die Hopster App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Wenn Sie sich aktuell nicht anmelden können, weil Sie Ihr Passwort vergessen haben, bleiben Sie auf dem Anmeldebildschirm der App.
Schritt 2: Passwort vergessen-Option auswählen
Unter den Eingabefeldern für Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort finden Sie einen Link oder Button mit der Beschriftung Passwort vergessen?. Tippen Sie auf diesen Link, um den Passwort-Zurücksetzungsprozess zu starten.
Schritt 3: E-Mail-Adresse eingeben
Nun werden Sie dazu aufgefordert, die E-Mail-Adresse einzugeben, mit der Sie Ihr Hopster-Konto registriert haben. Stellen Sie sicher, dass Sie hier die richtige Adresse eingeben, da Sie sonst keine Zurücksetzungs-E-Mail erhalten.
Schritt 4: E-Mail zur Passwortzurücksetzung erhalten
Nach der Eingabe und dem Absenden der E-Mail-Adresse sendet Hopster Ihnen automatisch eine Nachricht an Ihre angegebene Mailbox. Diese E-Mail enthält einen Link oder weitere Anweisungen, mit denen Sie Ihr Passwort ändern können.
Schritt 5: Passwort über den Link zurücksetzen
Öffnen Sie Ihre E-Mails und suchen Sie nach der Nachricht von Hopster im Posteingang. Falls Sie diese nicht finden, prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, welcher Sie auf eine sichere Webseite weiterleitet, auf der Sie ein neues Passwort vergeben können.
Schritt 6: Neues Passwort wählen
Geben Sie auf der Webseite Ihr neues Passwort ein. Achten Sie dabei auf die empfohlenen Sicherheitskriterien, wie eine Mindestanzahl von Zeichen, die Verwendung von Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen oder Sonderzeichen. Bestätigen Sie die Eingabe, um die Änderung abzuschließen.
Schritt 7: Anmeldung mit neuem Passwort
Nachdem Sie Ihr Passwort erfolgreich zurückgesetzt haben, kehren Sie zurück zur Hopster App. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort an. Nun können Sie die App wie gewohnt nutzen.
Zusätzliche Hinweise
Falls Sie keine E-Mail zur Passwortzurücksetzung erhalten, kontrollieren Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben und prüfen Sie auch den Spam-Ordner. Sollte weiterhin keine E-Mail ankommen, empfehlen wir, den Hopster Kundensupport zu kontaktieren, um Hilfe zu erhalten. Halten Sie dabei Ihre Kontoinformationen bereit, um den Prozess zu beschleunigen.