Wie löse ich das Problem, wenn die OneDrive App unter Windows nicht startet?
- Überblick
- OneDrive vollständig beenden und neu starten
- OneDrive zurücksetzen
- Überprüfen, ob OneDrive aktuell ist
- OneDrive neu installieren
- Benutzerdaten und Konfigurationsprobleme beheben
- Sonstige Systemchecks
- Fazit
Überblick
Wenn die OneDrive App unter Windows nicht startet, kann das viele Ursachen haben. Diese können von temporären Softwareproblemen über beschädigte Anwendungsdaten bis hin zu Systemkonflikten reichen. Im Folgenden finden Sie eine ausführliche Anleitung, wie Sie das Problem analysieren und beheben können.
OneDrive vollständig beenden und neu starten
Manchmal kann es helfen, OneDrive komplett neu zu starten. Um sicherzugehen, dass die Anwendung wirklich geschlossen ist, öffnen Sie den Task-Manager (z.B. durch Drücken von Strg + Shift + Esc). Suchen Sie in der Liste der Prozesse nach Microsoft OneDrive, wählen Sie diesen aus und klicken Sie auf Task beenden. Anschließend starten Sie OneDrive neu, indem Sie im Startmenü nach OneDrive suchen und die Anwendung starten.
OneDrive zurücksetzen
Ein häufiger Lösungsweg ist das Zurücksetzen der OneDrive-App. Dabei gehen keine Ihre Dateien verloren, allerdings müssen Sie sich danach erneut anmelden. Öffnen Sie dazu das Ausführen-Fenster mit der Tastenkombination Windows-Taste + R und geben Sie den Befehl %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset ein. Bestätigen Sie mit Enter. OneDrive wird versucht zurückzusetzen und neu zu starten. Sollte OneDrive nicht automatisch starten, können Sie die Anwendung manuell über das Startmenü öffnen.
Überprüfen, ob OneDrive aktuell ist
Veraltete Versionen von OneDrive können zu Problemen führen. Überprüfen Sie im Microsoft Store oder über Windows Update, ob eine neue Version von OneDrive verfügbar ist und installieren Sie diese gegebenenfalls. Auch ein Windows-Update kann helfen, da OneDrive oft systemseitig mit Aktualisierungen ausgeliefert wird.
OneDrive neu installieren
Wenn das Zurücksetzen nicht geholfen hat, empfiehlt es sich, OneDrive vollständig neu zu installieren. Dies können Sie über die Windows-Einstellungen unter Apps & Features tun. Suchen Sie nach Microsoft OneDrive, deinstallieren Sie die App und laden Sie anschließend die neueste Version direkt von der offiziellen Microsoft-Webseite herunter und installieren Sie sie.
Benutzerdaten und Konfigurationsprobleme beheben
Es kann auch vorkommen, dass beschädigte Konfigurationsdateien das Problem verursachen. Diese Dateien befinden sich meist im Verzeichnis %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\OneDrive. Sie können diesen Ordner umbenennen oder temporär verschieben, um OneDrive beim nächsten Start zu zwingen, neue Konfigurationen anzulegen. Achtung: Dies kann dazu führen, dass Sie OneDrive neu einrichten müssen.
Sonstige Systemchecks
Stellen Sie sicher, dass keine Systemprogramme oder Sicherheitstools OneDrive blockieren. Firewalls oder Antivirenprogramme können manchmal den Start verhindern. Testen Sie, ob das Problem auch im abgesicherten Modus auftritt. Darüber hinaus kann das Überprüfen und Reparieren des Systemdatei-Caches mittels sfc /scannow in der Eingabeaufforderung helfen, systemseitige Fehler zu finden.
Fazit
Probleme mit dem Start der OneDrive-App unter Windows können unterschiedliche Ursachen haben. Durch das vollständige Beenden, Zurücksetzen, Aktualisieren oder Neuinstallieren der App lassen sich viele Probleme lösen. Darüber hinaus sind die Überprüfung von Benutzerprofilen und Systemstatus wichtig, um hartnäckige Fehler zu beheben. Bleibt OneDrive trotzdem funktionslos, kann der Microsoft-Support oder die Community-Foren weitere Hilfestellungen bieten.