Wie löse ich das Problem, dass die Runtastic App keine Strecke auf der Karte anzeigt?
- Überblick
- Prüfung der GPS-Verbindung
- Überprüfung der Standortberechtigungen
- App-Einstellungen und Tracking-Modus prüfen
- Internetverbindung prüfen
- App-Updates und Neustart
- Cache leeren und Neuinstallation
- Fazit
Überblick
Wenn die Runtastic App keine Strecke auf der Karte anzeigt, kann das verschiedene Ursachen haben. Häufig liegen Probleme bei der GPS-Verbindung, den App-Einstellungen oder der Datenfreigabe vor. Im Folgenden werden die wichtigsten Schritte und Lösungsvorschläge ausführlich erläutert, um das Problem zu beheben.
Prüfung der GPS-Verbindung
Eine der häufigsten Ursachen, warum keine Strecke auf der Karte angezeigt wird, ist eine schlechte oder fehlende GPS-Verbindung. Zunächst sollte man sicherstellen, dass das Smartphone über eine stabile GPS-Verbindung verfügt. Dies kann man überprüfen, indem man andere GPS-basierte Apps startet oder die GPS-Statusanzeige im Gerät betrachtet. Falls der Empfang schlecht ist, empfiehlt es sich, sich an einem freien Ort zu befinden, der freie Sicht zum Himmel hat. Gebäude, Bäume oder schlechtes Wetter können den GPS-Empfang stören und dadurch die Aufzeichnung der Strecke verhindern.
Überprüfung der Standortberechtigungen
Moderne Betriebssysteme wie Android und iOS verlangen, dass Apps explizit die Berechtigung erhalten, den Standort zu verwenden. Ohne diese Berechtigungen kann Runtastic keine Standortdaten erfassen und folglich auch keine Strecke darstellen. Unter den Einstellungen des Smartphones sollte man prüfen, ob die Runtastic App die Erlaubnis hat, den Standort immer oder mindestens während der Nutzung der App zu verwenden. Zudem kann es sinnvoll sein, bei den Energieeinstellungen oder im Batterieoptimierungsmenü zu kontrollieren, ob der App nicht das GPS oder die Hintergrundaktivität eingeschränkt wird.
App-Einstellungen und Tracking-Modus prüfen
In der Runtastic App selbst gibt es verschiedene Funktionen und Optionen, die beeinflussen, ob eine Strecke aufgezeichnet und anschließend auf der Karte angezeigt wird. Man sollte sicherstellen, dass das Tracking tatsächlich aktiv und nicht pausiert ist, wenn man eine Strecke aufzeichnen möchte. Außerdem kann es hilfreich sein, in den Einstellungen der App nachzuschauen, ob die Karte aktiviert ist oder ob eventuell eine Offline-Karte verwendet wird, die nicht richtig geladen wird. Das Zurücksetzen der Kartendaten oder ein erneutes Laden der App können ebenfalls helfen.
Internetverbindung prüfen
Obwohl die GPS-Daten grundsätzlich lokal erfasst werden, sind manche Kartenfunktionen auf eine Internetverbindung angewiesen, um Kartendaten nachzuladen. Wenn keine oder eine schlechte Datenverbindung besteht, kann die Karte leer bleiben, obwohl die Strecke theoretisch aufgezeichnet wird. Es lohnt sich daher, die Internetverbindung zu überprüfen, zwischen WLAN und Mobilfunk zu wechseln oder die App im Flugmodus zu testen (vorausgesetzt GPS ist verfügbar), um zu sehen, ob das Problem durch fehlende Kartendaten verursacht wird.
App-Updates und Neustart
Softwareprobleme können ebenfalls dazu führen, dass die Strecke nicht korrekt angezeigt wird. Ein Update der Runtastic App auf die neueste Version ist daher empfehlenswert, da Entwickler regelmäßig Fehlerbehebungen und Verbesserungen bereitstellen. Auch ein Neustart der App oder des Smartphones kann dazu beitragen, temporäre Fehler zu beheben und Ressourcen neu zu laden.
Cache leeren und Neuinstallation
Wenn die vorigen Schritte nicht geholfen haben, kann es sinnvoll sein, den Cache der App zu leeren. Unter Android lässt sich dies in den App-Einstellungen durchführen. Unter iOS hilft gegebenenfalls eine Neuinstallation der App, um beschädigte Daten zu entfernen. Dabei gehen keine aufgezeichneten Strecken verloren, sofern diese mit einem Account synchronisiert werden.
Fazit
Das Problem, dass Runtastic keine Strecke auf der Karte anzeigt, kann auf GPS-Probleme, fehlende Berechtigungen, App-Einstellungen oder Verbindungsprobleme zurückzuführen sein. Durch systematisches Prüfen und Anpassen dieser Faktoren lässt sich das Problem in den meisten Fällen erfolgreich beheben. Falls weiterhin Schwierigkeiten bestehen, empfiehlt sich der Kontakt zum Support von Runtastic, um spezifische Hilfestellung zu erhalten.