Wie lassen sich Erinnerungen und Benachrichtigungen in der SimplyBook.me App einstellen?

1. Übersicht
2. Erinnerungen konfigurieren
3. Benachrichtigungen aktivieren und verwalten
4. Benachrichtigungen aus der Sicht des Kunden
5. Zusätzliche Hinweise und Tipps

Übersicht

SimplyBook.me bietet eine praktische Möglichkeit, Erinnerungen und Benachrichtigungen für Termine und Buchungen einzurichten. Diese Funktionen unterstützen Dienstleister und Kunden dabei, an bevorstehende Termine erinnert zu werden und Änderungen oder Bestätigungen automatisch zu erhalten. In der App können diese Einstellungen sowohl vom Administrator als auch vom Endkunden persönlich vorgenommen werden – je nach Zugriffsrechten und individuellen Präferenzen.

Erinnerungen konfigurieren

Um Erinnerungen in der SimplyBook.me App einzustellen, muss man zunächst auf das jeweilige Konto zugreifen und die Verwaltungsoberfläche öffnen. Innerhalb des Dashboards findet man eine Sektion, die sich der Benachrichtigungs- oder Erinnerungsverwaltung widmet. Dort ist es möglich, die verschiedenen Arten von Benachrichtigungen zu konfigurieren, darunter automatische SMS, E-Mail-Erinnerungen oder Push-Nachrichten, falls die App diese unterstützt.

Die Einstellungen erlauben es, den Zeitpunkt der Erinnerung festzulegen. Beispielsweise kann man auswählen, ob ein Kunde die Benachrichtigung einen Tag oder einige Stunden vor dem Termin erhalten soll. Darüber hinaus können in vielen Fällen die Inhalte der Nachrichten angepasst werden, so dass individuelle Texte eingefügt oder zusätzliche Informationen übermittelt werden können. Dies ist besonders wichtig, um Kunden personalisiert anzusprechen oder spezifische Anweisungen zu geben.

Benachrichtigungen aktivieren und verwalten

Für die Aktivierung von Benachrichtigungen muss zunächst sichergestellt werden, dass die Kontaktdaten des Kunden korrekt und vollständig eingetragen sind. Ohne eine gültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer können Erinnerungen nicht versendet werden. Innerhalb der Buchungs- oder Kundendetails lassen sich diese Daten anpassen oder ergänzen. Nach dem Speichern sind die Benachrichtigungen automatisch mit dem Kundenprofil verknüpft.

In den Einstellungen der App gibt es zudem die Möglichkeit, unterschiedliche Benachrichtigungsarten getrennt zu aktivieren oder zu deaktivieren. So kann man beispielsweise SMS-Benachrichtigungen aktivieren, während E-Mail-Notifications ausgeschaltet bleiben. Die Steuerung erfolgt bequem über Schalter oder Checkboxen innerhalb des Menüs für Benachrichtigungen.

Benachrichtigungen aus der Sicht des Kunden

Kunden, die die SimplyBook.me App nutzen oder über einen Buchungslink verfügen, erhalten in der Regel automatisch Erinnerungen, sofern diese vom Dienstleister aktiviert wurden. Manche Einstellungen erlauben es den Kunden auch, ihre bevorzugten Benachrichtigungsarten selbst zu wählen. Dies kann entweder direkt in der App unter ihrem Profil oder über einen Link in der Bestätigungs-E-Mail erfolgen. Hier können sie beispielsweise entscheiden, ob sie lieber per SMS, E-Mail oder Push-Nachricht informiert werden möchten.

Zusätzliche Hinweise und Tipps

Es ist empfehlenswert, vor der finalen Aktivierung von Erinnerungen eine Testbuchung durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Benachrichtigungen korrekt zugestellt werden. Ebenso lohnt es sich, den Text der Nachrichten freundlich und klar zu formulieren, damit Missverständnisse vermieden werden. Bei technischen Problemen oder Fragen zur Konfiguration stellt SimplyBook.me umfangreiche Hilfeseiten und einen Support zur Verfügung, der bei der Einrichtung unterstützt.