Wie konfiguriere ich in der Amazon SES Console App Bounce- und Complaint-Feedback-Optionen?
- Voraussetzungen
- Zugriff auf die Amazon SES Console und Navigation zu den Feedback-Optionen
- Konfiguration der Benachrichtigungsoptionen für Bounce und Complaint
- Erstellung eines Amazon SNS-Themas
- Verknüpfung des SNS-Themas mit der SES-Identität
- Optionale erweiterte Einstellungen
- Überprüfung der Konfiguration
- Zusammenfassung
Die Verarbeitung von Bounce- (Rückläufern) und Complaint- (Beschwerde-) Feedback ist entscheidend, um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu optimieren und die Reputation Ihrer Absenderadresse oder Domain zu schützen. Amazon Simple Email Service (SES) bietet in der AWS Management Console eine Möglichkeit, solche Rückmeldungen zu konfigurieren und zu verwalten. Im Folgenden wird der Prozess zur Einrichtung dieser Feedback-Optionen ausführlich erläutert.
Voraussetzungen
Bevor Sie mit der Konfiguration beginnen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie über ein verifiziertes Identitätsobjekt in Amazon SES verfügen. Dies kann entweder eine verifizierte E-Mail-Adresse oder eine verifizierte Domain sein. Außerdem benötigen Sie passende Berechtigungen, um Einstellungen in der Amazon SES Konsole ändern zu können.
Zugriff auf die Amazon SES Console und Navigation zu den Feedback-Optionen
Öffnen Sie zunächst die AWS Management Console und navigieren Sie zum Service Simple Email Service (SES). Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der für Ihre Region richtigen SES-Konsole befinden, da die Einstellungen regional gebunden sind.
In der linken Navigationsleiste finden Sie den Eintrag Verified identities (Verifizierte Identitäten). Klicken Sie darauf, um eine Übersicht Ihrer verifizierten Domains und E-Mail-Adressen zu erhalten.
Wählen Sie anschließend die spezifische Identität aus, für die Sie Bounce- und Complaint-Feedback konfigurieren möchten. Dies können Sie durch Anklicken des jeweiligen Namens erreichen.
Konfiguration der Benachrichtigungsoptionen für Bounce und Complaint
Innerhalb der Detailansicht der gewählten Identität finden Sie einen Bereich mit dem Namen Notification settings oder Benachrichtigungseinstellungen. Dort befindet sich die Möglichkeit, unterschiedliche Arten von Feedback-Benachrichtigungen einzurichten, unter anderem:
Bounces (Nachrichten, die nicht zugestellt werden können) und Complaints (Absenderbeschwerden von Empfängern).
Um Feedback-Benachrichtigungen zu erhalten, müssen Sie Amazon SNS (Simple Notification Service) nutzen. Dafür ist es notwendig, mindestens ein SNS-Thema (Topic) zu erstellen, das die jeweiligen Bounce- oder Complaint-Benachrichtigungen empfängt.
Erstellung eines Amazon SNS-Themas
Falls noch kein SNS-Thema vorhanden ist, öffnen Sie in der AWS Management Console den Service Simple Notification Service (SNS). Dort können Sie unter Themen ein neues Thema anlegen und ihm einen aussagekräftigen Namen geben, beispielsweise ses-bounces oder ses-complaints.
Im Anschluss sollten Sie Abonnements für dieses Thema hinzufügen, etwa E-Mail-Adressen, HTTP/HTTPS-Endpunkte oder Lambda-Funktionen, damit die Benachrichtigungen Sie erreichen.
Verknüpfung des SNS-Themas mit der SES-Identität
Zurück in der SES Console unter den Benachrichtigungseinstellungen der gewählten Identität können Sie nun die SNS-Themen für Bounce und Complaint auswählen. Für beide Arten von Rückmeldungen gibt es separate Dropdown-Menüs, über die Sie das zuvor erstellte SNS-Thema zuordnen.
Bei Bedarf können Sie optional auch das SNS-Thema für Delivery (Zustellberichte) konfigurieren. Diese Einstellung ist nützlich, wenn Sie genaue Informationen über erfolgreiche Zustellungen verfolgen möchten.
Nachdem Sie die gewünschten SNS-Themen ausgewählt haben, speichern Sie die Einstellungen, um die Konfiguration zu übernehmen.
Optionale erweiterte Einstellungen
Darüber hinaus bietet Amazon SES die Möglichkeit, Feedback-Forwarding zu aktivieren oder zu deaktivieren. Wenn Feedback-Forwarding aktiviert ist, werden Bounce- und Complaint-Nachrichten zusätzlich an die Absender-E-Mail-Adresse gesendet. Dies ist eine einfache Methode, um Feedback schnell zu erhalten, ohne SNS zu verwenden. Für produktive Anwendungen empfiehlt es sich jedoch, den offiziösen Weg über SNS zu nutzen, um automatisierte Prozesse und detaillierte Analysen zu ermöglichen.
Überprüfung der Konfiguration
Um sicherzustellen, dass Ihre Bounce- und Complaint-Benachrichtigungen korrekt konfiguriert sind, können Sie Test-E-Mails versenden und anschließend die Benachrichtigungen in den verknüpften SNS-Themen überwachen. Die SNS-Konsole zeigt empfangene Nachrichten an oder leitet diese an die konfigurierten Abonnenten weiter.
In der Amazon SES Konsole wird zudem der Status der Benachrichtigungseinstellungen angezeigt, sodass Sie überprüfen können, ob die Verknüpfungen bestehen und funktionieren.
Zusammenfassung
Die Einrichtung von Bounce- und Complaint-Feedback-Optionen in der Amazon SES Console erfolgt über die Zuordnung von SNS-Themen als Benachrichtigungsempfänger innerhalb der verifizierten Identitäten. Über die SES-Konsole wählen Sie die Identität aus, konfigurieren die jeweiligen SNS-Themen für Rückläufer und Beschwerden und speichern die Einstellungen. Ergänzend kann Feedback-Forwarding aktiviert werden, um E-Mail-Benachrichtigungen direkt an die Absenderadresse zu erhalten.
Durch diese Konfiguration können Sie automatisiert auf Bounce- und Complaint-Events reagieren, was entscheidend zur Verbesserung der Zustellbarkeit und Pflege eines guten E-Mail-Versandreputationsstatus beiträgt.