Wie kann ich verlorene oder gelöschte Karten in der Stocard App wiederherstellen?
- Automatische Sicherung durch Synchronisation
- Wiederherstellung durch Anmelden im Stocard-Konto
- Was tun ohne Stocard-Konto?
- Kontakt zum Stocard Support
- Vorbeugende Maßnahmen zum Schutz der Karten
Automatische Sicherung durch Synchronisation
Die Stocard App synchronisiert Ihre Karten normalerweise mit einem Stocard-Konto, sofern Sie eines erstellt und sich darin angemeldet haben. Dadurch werden alle hinzugefügten Karten in der Cloud gespeichert. Wenn Sie also versehentlich Karten gelöscht haben oder ein Gerät gewechselt wurde, können Sie mit der Anmeldung in Ihrem Stocard-Konto diese Karten automatisch wiederherstellen. Wichtig ist hier, dass die Synchronisation aktiv war, bevor die Karten verloren gegangen sind.
Wiederherstellung durch Anmelden im Stocard-Konto
Um Ihre Karten wiederherzustellen, öffnen Sie die Stocard App auf Ihrem Gerät und melden Sie sich mit dem gleichen Konto an, mit dem die Karten ursprünglich gespeichert wurden. Sobald Sie angemeldet sind, sollte die App alle gespeicherten Karten aus der Cloud synchronisieren und anzeigen. Sollte dies nicht automatisch geschehen, können Sie in den Einstellungen die Synchronisation erneut starten oder die App neu starten, um sicherzugehen, dass die Daten abgerufen werden.
Was tun ohne Stocard-Konto?
Falls Sie kein Stocard-Konto eingerichtet hatten und Ihre Karten lokal auf dem Gerät gespeichert waren, ist eine direkte Wiederherstellung deutlich schwieriger. Die Stocard App sichert Karten in diesem Fall nicht automatisch in der Cloud. In einem solchen Fall könnten Sie versuchen, ein Backup des gesamten Geräts (zum Beispiel via iCloud bei iPhones oder Google Backup bei Android) wiederherzustellen, um die gelöschten Kartendaten zurückzuholen. Allerdings gibt es keine Garantie, dass die Karten dann vollständig wiederhergestellt werden.
Kontakt zum Stocard Support
Wenn weder die Synchronisation noch ein Backup möglich sind, bietet es sich an, den Stocard Kundenservice zu kontaktieren. Der Support kann Ihnen möglicherweise weiterhelfen oder Tipps geben, wie Sie Ihre Karten wiederherstellen können. Dazu können Sie in der App unter Hilfe oder auf der Webseite von Stocard ein Support-Ticket eröffnen und Ihre Situation genau schildern.
Vorbeugende Maßnahmen zum Schutz der Karten
Damit ein zukünftiger Verlust vermieden wird, ist es empfehlenswert, ein Stocard-Konto einzurichten und die Synchronisation zu aktivieren. Darüber hinaus sollten Sie regelmäßig Backups Ihres Smartphones machen, um im Fall von Datenverlust oder Gerätewechsel Ihre Karten und andere wichtige Daten schnell und einfach wiederherstellen zu können.