Wie kann ich meinen Account in der Drivy App löschen?
- Einleitung
- Account-Löschung direkt in der Drivy App
- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
- Wichtige Hinweise vor der Löschung
- Alternative Vorgehensweise über die Webseite
- Zusammenfassung
Einleitung
Das Löschen eines Accounts in der Drivy App kann notwendig sein, wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen möchten oder Ihre persönlichen Daten entfernen wollen. Da Drivy zu Getaround gehört, kann es je nach Version der App und Änderungen im Service unterschiedliche Vorgehensweisen geben. Im Folgenden finden Sie eine ausführliche Anleitung, wie Sie Ihren Drivy Account löschen können.
Account-Löschung direkt in der Drivy App
Aktuell bietet die Drivy App keine direkte Funktion an, um den Account selbstständig über die App zu löschen. In den Einstellungen der App finden Sie keine Option Account löschen oder ähnliches. Deshalb müssen Sie den Löschvorgang manuell über den Kundenservice anstoßen.
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
Um den Account zu löschen, sollten Sie den Kundenservice von Drivy bzw. Getaround kontaktieren. Dies kann entweder per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite erfolgen. In der Nachricht sollten Sie deutlich angeben, dass Sie Ihren Account dauerhaft löschen möchten. Geben Sie dabei Ihre registrierte E-Mail-Adresse und weitere Identifikationsdaten an, die dabei helfen, Ihr Konto zuzuordnen.
Wichtige Hinweise vor der Löschung
Bevor Sie den Account löschen, stellen Sie sicher, dass keine aktiven Buchungen mehr vorhanden sind und alle ausstehenden Zahlungen beglichen wurden. Nach der Löschung verlieren Sie den Zugriff auf alle Buchungs- und Fahrthistorien, sowie auf eventuell gespeicherte Dokumente. Eine Wiederherstellung des Accounts ist in der Regel nicht möglich.
Alternative Vorgehensweise über die Webseite
Wenn Sie die Drivy / Getaround Webseite nutzen, kann es sein, dass dort eine Option zum Account löschen vorhanden ist oder zumindest ein direkter Kontakt zum Support verfügbar ist. Prüfen Sie unter Ihrem Profil oder im Bereich "Hilfe & Support", ob es einen entsprechenden Link oder eine Anleitung gibt.
Zusammenfassung
Das Löschen Ihres Drivy Accounts erfolgt nicht direkt über die App. Kontaktieren Sie stattdessen den Kundenservice per E-Mail oder über die Webseite und fordern Sie die Löschung Ihres Accounts an. Achten Sie darauf, dass alle Buchungen abgeschlossen und Zahlungen erledigt sind. Nach der Löschung können Ihre Daten nicht wiederhergestellt werden.