Wie kann ich meine Mobile TAN Nummer bei der Deutschen Bank ändern?
- Warum sollte ich meine Mobile TAN Nummer ändern?
- Vorbereitung für die Änderung der Mobile TAN Nummer
- Wie ändere ich die Mobile TAN Nummer im Deutsche Bank Online-Banking?
- Alternative Wege zur Änderung der Mobile TAN Nummer
- Wichtige Hinweise zur Sicherheit
Warum sollte ich meine Mobile TAN Nummer ändern?
Die Mobile TAN (mTAN) ist eine zusätzliche Sicherheitsebene beim Online-Banking der Deutschen Bank. Sie erhalten eine TAN per SMS auf eine hinterlegte Handynummer, um Transaktionen zu bestätigen. Eine Änderung der Mobile TAN Nummer kann notwendig sein, wenn Sie eine neue Handynummer haben, Ihr altes Telefon nicht mehr benutzen oder aus Sicherheitsgründen Ihre bisherige Nummer nicht mehr verwenden möchten.
Vorbereitung für die Änderung der Mobile TAN Nummer
Bevor Sie die Änderung vornehmen, stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf Ihr Online-Banking-Konto bei der Deutschen Bank haben. Außerdem sollten Sie Ihre neue Handynummer bereithalten, da diese im System hinterlegt wird. Wichtig ist zudem, dass Ihre persönlichen Daten aktuell sind und gegebenenfalls verifiziert werden können.
Wie ändere ich die Mobile TAN Nummer im Deutsche Bank Online-Banking?
Die Änderung der Mobile TAN Nummer erfolgt in der Regel im Online-Banking-Bereich unter den Sicherheitseinstellungen. Melden Sie sich dafür zunächst mit Ihren Zugangsdaten im Deutsche Bank Online-Banking an. Gehen Sie anschließend zum Menüpunkt Sicherheit oder Mobile TAN und wählen Sie dort die Option, die hinterlegte Handynummer zu ändern. Dort können Sie Ihre neue Nummer eingeben. Nachdem Sie die Änderung bestätigt haben, wird in der Regel eine TAN an Ihre alte Nummer oder per einer anderen Sicherheitsmethode abgefragt, um die Änderung zu verifizieren. Ist dieser Schritt abgeschlossen, erhalten Sie eine Bestätigung und künftig werden TANs an Ihre neue Nummer gesendet.
Alternative Wege zur Änderung der Mobile TAN Nummer
Falls Sie keinen Zugriff auf Ihr Online-Banking haben oder die Nummer nicht online ändern können, ist es auch möglich, die Änderung telefonisch beim Kundenservice der Deutschen Bank oder direkt in einer Filiale vorzunehmen. Dabei müssen Sie sich ausweisen und die neue Mobilnummer bestätigen. Der Kundenservice unterstützt Sie dabei, die Änderung sicher zu hinterlegen.
Wichtige Hinweise zur Sicherheit
Die Mobile TAN dient dem Schutz Ihrer Bankgeschäfte. Geben Sie Ihre TANs niemals an Dritte weiter und achten Sie darauf, dass die hinterlegte Mobilnummer ausschließlich Ihnen gehört. Sollte Ihr Mobilfunkgerät verloren gehen oder gestohlen werden, melden Sie dies umgehend der Deutschen Bank, damit die Mobile TAN-Funktion vorübergehend gesperrt oder angepasst werden kann.