Wie kann ich bei der Deutschen Bank eine Mobile TAN anfordern?
- Was ist eine Mobile TAN?
- Voraussetzungen zur Nutzung der Mobile TAN bei der Deutschen Bank
- Wie fordern Sie eine Mobile TAN an?
- Was tun, wenn die Mobile TAN nicht ankommt?
- Fazit
Die Mobile TAN, auch bekannt als mTAN, ist ein Sicherheitsverfahren, mit dem Transaktionen im Online-Banking der Deutschen Bank zusätzlich abgesichert werden. Wenn Sie eine Mobile TAN anfordern möchten, um beispielsweise eine Überweisung freizugeben oder eine Änderung an Ihrem Konto vorzunehmen, gibt es einen klar definierten Ablauf, den Sie beachten sollten.
Was ist eine Mobile TAN?
Eine Mobile TAN ist ein Einmalpasswort, das Ihnen per SMS auf Ihr Mobiltelefon gesendet wird. Dieses Passwort dient dazu, bestimmte Transaktionen im Online-Banking zusätzlich zu Ihrer PIN zu bestätigen. Damit erhöht sich die Sicherheit Ihres Kontos, da jede Aktion durch einen zusätzlichen Code verifiziert werden muss, der nur Ihnen zugänglich ist.
Voraussetzungen zur Nutzung der Mobile TAN bei der Deutschen Bank
Um die Mobile TAN nutzen zu können, müssen Sie bei der Deutschen Bank für das mTAN-Verfahren angemeldet sein. Darüber hinaus ist eine Mobilfunknummer hinterlegt, an die die TAN gesendet wird. Sollten Sie diese Voraussetzungen noch nicht erfüllt haben, ist vor der ersten Anforderung einer Mobile TAN eine Anmeldung im Online-Banking oder eine Kontaktaufnahme mit der Bank notwendig.
Wie fordern Sie eine Mobile TAN an?
Wenn Sie online eine Transaktion bei der Deutschen Bank durchführen, fordert das System automatisch bei sicherheitsrelevanten Aktionen eine TAN an. Dabei haben Sie die Möglichkeit, Mobile TAN als Verifikationsmethode auszuwählen, sofern sie aktiviert ist.
Nachdem Sie die Überweisung oder Änderung eingegeben und bestätigt haben, wird automatisch eine Mobile TAN generiert und per SMS an die hinterlegte Mobilnummer gesendet. Sie müssen diese TAN anschließend in das vorgesehene Eingabefeld im Online-Banking eingeben, um den Vorgang abzuschließen.
Was tun, wenn die Mobile TAN nicht ankommt?
Manchmal kann es vorkommen, dass die TAN-SMS verzögert oder gar nicht ankommt. In diesem Fall sollten Sie zunächst die Netzabdeckung Ihres Mobiltelefons prüfen und sicherstellen, dass die hinterlegte Mobilnummer korrekt ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfiehlt es sich, den Kundenservice der Deutschen Bank zu kontaktieren, um technische Probleme oder Blockaden auszuschließen.
Fazit
Die Anforderung einer Mobile TAN bei der Deutschen Bank ist ein integraler Bestandteil des Sicherheitsprozesses im Online-Banking. Sobald Sie eine sicherheitsrelevante Aktion bestätigen möchten, sendet die Bank automatisch eine TAN per SMS auf Ihr Mobilgerät. Mit der Eingabe dieser TAN wird die Transaktion abgeschlossen. Damit profitieren Sie von einer zusätzlichen Sicherheitsebene für Ihre Bankgeschäfte.