Wie kann ich meine Bestellungen in der Amazon Shopping App verfolgen?
- Amazon Shopping App öffnen und anmelden
- Zugriff auf Ihre Bestellungen
- Bestellung auswählen und Details anzeigen
- Verfolgung des Versandstatus
- Benachrichtigungen für den Versandstatus
- Probleme bei der Sendungsverfolgung
- Zusammenfassung
Amazon Shopping App öffnen und anmelden
Um Ihre Bestellungen zu verfolgen, öffnen Sie zunächst die Amazon Shopping App auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Amazon-Konto angemeldet sind, mit dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Falls Sie noch nicht angemeldet sind, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihr Passwort ein, um Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Zugriff auf Ihre Bestellungen
Nachdem Sie angemeldet sind, tippen Sie auf das Menü-Symbol, das meist durch drei horizontale Linien oder ein kleines Menüsymbol in der oberen linken oder rechten Ecke der App dargestellt wird. Im aufklappenden Menü finden Sie eine Option namens Meine Bestellungen oder einfach Bestellungen. Wählen Sie diese Option aus, um eine Übersicht aller bisherigen Bestellungen anzuzeigen.
Bestellung auswählen und Details anzeigen
In der Liste Ihrer Bestellungen sehen Sie die verschiedenen Artikel, die Sie gekauft haben, sortiert nach dem Bestelldatum. Tippen Sie auf die Bestellung, die Sie verfolgen möchten. Dadurch öffnen sich die detaillierten Informationen zu dieser Bestellung, einschließlich des aktuellen Versandstatus.
Verfolgung des Versandstatus
Innerhalb der Bestelldetails finden Sie Angaben über den Versandstatus. Wenn der Artikel bereits verschickt wurde, sehen Sie typischerweise eine Versandbestätigung mit einem voraussichtlichen Lieferdatum. Neben den Versandinformationen befindet sich häufig ein Link oder Button mit der Aufschrift Paket verfolgen oder Sendungsverfolgung. Durch Antippen können Sie den aktuellen Standort Ihres Pakets in Echtzeit über den Dienst des Versandunternehmens einsehen.
Benachrichtigungen für den Versandstatus
Die Amazon Shopping App kann Sie auch automatisch benachrichtigen, sobald sich der Status Ihrer Bestellung ändert, zum Beispiel, wenn das Paket versandt wurde oder kurz vor der Zustellung steht. Um Benachrichtigungen zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie in den App-Einstellungen die Mitteilungen aktiviert haben.
Probleme bei der Sendungsverfolgung
Falls keine Versandinformationen angezeigt werden oder Sie den Status nicht nachvollziehen können, kann dies bedeuten, dass die Bestellung noch verarbeitet wird oder das Versandunternehmen die Daten noch nicht aktualisiert hat. In einem solchen Fall hilft es oft, einige Stunden zu warten und die App erneut zu überprüfen. Sollten weiterhin Probleme bestehen, bietet Amazon auch eine Funktion zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice an, um Fragen zur Lieferung zu klären.
Zusammenfassung
Zusammengefasst erfolgt die Nachverfolgung Ihrer Amazon-Bestellungen ganz einfach über die App, indem Sie sich anmelden, das Bestellungen-Menü aufrufen, die gewünschte Bestellung auswählen und dort die Sendungsverfolgung nutzen. Die App informiert Sie zudem auf Wunsch automatisch über Änderungen beim Versandstatus.