Wie kann ich im DB Navigator mein Geburtsdatum ändern?
- Einleitung
- Warum ist das Geburtsdatum im DB Navigator wichtig?
- Kann man das Geburtsdatum direkt im DB Navigator ändern?
- Wie ändere ich mein Geburtsdatum im DB Kundenkonto?
- Kontakt mit dem Kundenservice
- Fazit
Einleitung
Der DB Navigator ist eine mobile Anwendung der Deutschen Bahn, mit der Fahrkarten gekauft und verwaltet werden können. Dabei werden persönliche Daten wie das Geburtsdatum wichtig, beispielsweise für Rabattangebote oder Altersnachweise. Manchmal kann es notwendig sein, das angegebene Geburtsdatum zu korrigieren oder zu ändern. In diesem Artikel erfahren Sie, wie und ob eine Änderung des Geburtsdatums im DB Navigator möglich ist.
Warum ist das Geburtsdatum im DB Navigator wichtig?
Das Geburtsdatum dient vor allem dazu, Daten für Altersnachweise wie Kindertarife, Seniorenrabatte oder andere Ermäßigungen zu prüfen. Eine korrekte Angabe ist nötig, um von diesen Vorteilen profitieren zu können. Außerdem ist es Teil der persönlichen Profildaten im Kundenkonto der Deutschen Bahn.
Kann man das Geburtsdatum direkt im DB Navigator ändern?
Im DB Navigator selbst gibt es keine Möglichkeit, das Geburtsdatum direkt zu ändern. Die App synchronisiert die Kundendaten mit dem DB-Kundenkonto, das auf der Webseite der Deutschen Bahn verwaltet wird. Persönliche Daten wie Name, Geburtsdatum oder Adresse sollten über das Online-Kundenkonto angepasst werden.
Wie ändere ich mein Geburtsdatum im DB Kundenkonto?
Um das Geburtsdatum zu ändern, müssen Sie sich zunächst auf der Webseite der Deutschen Bahn in Ihr Kundenkonto einloggen. Anschließend navigieren Sie zu den persönlichen Daten oder zum Profilbereich. Dort können Sie Ihre Angaben überprüfen und Änderungen anfordern. In manchen Fällen ist aus Sicherheitsgründen oder wegen der Datenintegrität eine Änderung des Geburtsdatums nicht unmittelbar möglich. Eventuell ist es erforderlich, den Kundenservice der Deutschen Bahn zu kontaktieren, um die Änderung zu bestätigen oder Nachweise einzureichen.
Kontakt mit dem Kundenservice
Wenn die direkte Änderung im Online-Konto nicht möglich ist, empfiehlt es sich, den Kundenservice der Deutschen Bahn zu kontaktieren. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular erfolgen. Die Mitarbeiter können Sie dabei unterstützen, das Geburtsdatum im System ändern zu lassen. Dabei kann es sein, dass Sie unter anderem einen amtlichen Ausweis vorlegen müssen, um die Korrektur zu legitimieren.
Fazit
Eine Änderung des Geburtsdatums im DB Navigator selbst ist nicht möglich, da diese Daten zentral im DB Kundenkonto verwaltet werden. Für eine Korrektur sollten Sie Ihr Kundenkonto auf der Webseite der Deutschen Bahn aufrufen und die Änderung dort vornehmen oder den Kundenservice kontaktieren. So stellen Sie sicher, dass Ihre Fahrkarten mit korrekten persönlichen Daten ausgestellt werden und Sie von entsprechenden Rabatten profitieren können.