Wie kann ich Druckaufträge abbrechen, die in der Printer App hängen geblieben sind?
- Problem mit hängenden Druckaufträgen in der Printer App
- Druckaufträge über die Druckwarteschlange abbrechen
- Druckdienst neu starten und Druckwarteschlange manuell leeren
- Alternativen: Druckaufträge über PowerShell oder neu anlegen eines Druckerprofils
- Fazit
Problem mit hängenden Druckaufträgen in der Printer App
Es kommt manchmal vor, dass Druckaufträge in der Windows Printer App oder im Druckwarteschlangen-Fenster hängen bleiben und sich nicht mehr abbrechen lassen. Dieses Problem kann aus verschiedenen Gründen entstehen, wie etwa fehlerhafte Druckertreiber, Probleme mit dem Druckdienst oder ein hängen gebliebener Druckauftrag in der Warteschlange. Im Folgenden wird detailliert beschrieben, wie man diese hängenden Druckaufträge zuverlässig löschen kann.
Druckaufträge über die Druckwarteschlange abbrechen
Zunächst empfiehlt es sich, die eingebauten Funktionen von Windows zu nutzen. Öffnen Sie die Einstellungen und navigieren Sie zu Geräte und dann zu Drucker & Scanner. Wählen Sie den betroffenen Drucker aus und klicken Sie auf Warteschlange öffnen. Dort sehen Sie eine Liste aller aktuellen Druckaufträge. Versuchen Sie, über das Kontextmenü (Rechtsklick) auf einen Auftrag die Option Abbrechen auszuwählen. Wenn der Auftrag daraufhin entfernt wird, ist das Problem gelöst.
Manchmal reagiert die Druckwarteschlange aber nicht oder der Auftrag bleibt weiterhin bestehen. In diesem Fall muss der Druckdienst neu gestartet und die Druckwarteschlange manuell gelöscht werden.
Druckdienst neu starten und Druckwarteschlange manuell leeren
Der Windows-Druckdienst namens Spooler verwaltet alle Druckaufträge. Um hängende Druckaufträge zu entfernen, beenden Sie zunächst diesen Dienst. Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter. Suchen Sie in der Liste den Dienst Druckwarteschlange oder Print Spooler. Rechtsklicken Sie darauf und wählen Sie Beenden aus.
Sobald der Dienst gestoppt ist, öffnen Sie den Windows Datei-Explorer und navigieren Sie zum Ordner C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Wenn Sie keine Berechtigung erhalten, bestätigen Sie die Nachfrage zur Administratorbestätigung. In diesem Ordner befinden sich alle temporären Dateien der Druckaufträge. Löschen Sie hier alle Dateien komplett. Vorsicht: Nur in diesem Ordner löschen, um keine systemkritischen Dateien zu entfernen.
Nachdem alle Dateien gelöscht wurden, wechseln Sie zurück zum Dienste-Fenster und starten Sie den Druckwarteschlange-Dienst neu. Alternativ können Sie auch die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten öffnen und folgende Befehle nacheinander eingeben:
net stop spooler del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*" net start spooler
Diese Befehle stoppen den Spooler-Dienst, löschen alle Druckaufträge aus der Warteschlange und starten den Dienst wieder.
Alternativen: Druckaufträge über PowerShell oder neu anlegen eines Druckerprofils
Hat das manuelle Löschen zu keinem Erfolg geführt, können Druckaufträge auch via PowerShell entfernt werden. Hierzu können Sie Skripte nutzen, die Druckwarteschlangen oder einzelne Aufträge gezielt löschen. Ein Beispiel wäre das Ausführen von Skripten, die Druckaufträge anzeigen und entfernen. Zudem hilft manchmal auch das Entfernen und erneute Hinzufügen des Druckers in den Einstellungen, um fehlerhafte Warteschlangen zurückzusetzen.
Fazit
Zusammengefasst ist das Löschen hängender Druckaufträge in der Printer App meist durch das Stoppen des Druckwarteschlangen-Dienstes, das manuelle Löschen der Temporärdateien und das erneute Starten des Dienstes zu lösen. Diese Methode behebt die meisten häufigen Probleme. Bei tiefergehenden Problemen helfen Zusatztools oder eine Neuinstallation des Druckertreibers.