Wie kann ich die Moovel App zurücksetzen oder neu installieren?
App zurücksetzen auf Android
Um die Moovel App auf einem Android-Gerät zurückzusetzen, können Sie die App-Daten und den Cache löschen. Gehen Sie zunächst in die Einstellungen Ihres Smartphones. Dort finden Sie den Abschnitt Apps oder Anwendungen. In der Liste der installierten Apps suchen Sie nach Moovel und öffnen die Eintragsdetails. Hier gibt es die Möglichkeit, den Speicher bzw. Speicherplatz zu verwalten. Wenn Sie die Daten löschen oder Speicherinhalt löschen auswählen, werden alle gespeicherten Einstellungen und lokal gespeicherten Informationen entfernt. Die App befindet sich danach wieder im Auslieferungszustand, als hätten Sie sie gerade frisch installiert. Das Zurücksetzen kann Probleme beheben wie fehlerhafte Einstellungen oder Ladeprobleme.
App zurücksetzen auf iOS
Bei iPhones ist es nicht möglich, die App-Daten ohne eine Deinstallation zu löschen, da iOS diese Funktion nicht anbietet. Der einzige Weg, die Moovel App zurückzusetzen, besteht darin, die App vollständig von Ihrem Gerät zu löschen. Halten Sie das App-Symbol gedrückt, bis ein Menü erscheint, und wählen Sie App löschen oder tippen Sie auf das kleine X am Symbol. Sie können die App dann neu aus dem App Store laden und installieren. Damit sind sämtliche Einstellungen und Zwischenspeicherungen der App entfernt.
Moovel App neu installieren
Das Neuinstallieren ist unter Android und iOS ähnlich. Nachdem Sie die App deinstalliert oder zurückgesetzt haben (im Fall von Android), öffnen Sie den Google Play Store oder App Store. Suchen Sie dort nach Moovel und wählen Sie die App aus den Suchergebnissen. Klicken Sie auf Installieren oder das Cloud-Symbol, falls Sie die App schon früher installiert hatten. Nach der Installation können Sie die Moovel App wieder öffnen und sich wie gewohnt einloggen oder registrieren. Durch die Neuinstallation werden häufig auftretende Fehler behoben oder Updates vollständig übernommen.
Wichtige Hinweise
Beachten Sie, dass durch das Löschen der App-Daten beziehungsweise das Deinstallieren alle lokal gespeicherten Einstellungen, eventuell heruntergeladene Offlinebilder oder persönliche Anpassungen innerhalb der Moovel App verloren gehen. Ihre Account-Daten wie Benutzername und Passwort bleiben jedoch erhalten, da diese auf den Servern von Moovel gespeichert sind und bei der nächsten Anmeldung wieder abrufbar sind. Falls Sie Probleme mit der App haben, kann es auch hilfreich sein, das Gerät neu zu starten oder die neueste Betriebssystem-Version zu installieren.