Wie kann ich die gewünschten Kontoauszüge online bei Volksbanken herunterladen?
- Vorbereitung: Zugangsdaten und Voraussetzungen
- Einloggen ins Online-Banking
- Zugriff auf den Bereich Kontoauszüge
- Auswahl und Download der gewünschten Auszüge
- Sicherheit und Abschluss
- Zusätzliche Hinweise
Vorbereitung: Zugangsdaten und Voraussetzungen
Um Ihre Kontoauszüge bei einer Volksbank online herunterzuladen, benötigen Sie zunächst einen gültigen Online-Banking-Zugang. Dieser besteht in der Regel aus einer Benutzerkennung, einer PIN und gegebenenfalls einem zusätzlichen Sicherheitselement wie einer TAN (Transaktionsnummer). Stellen Sie sicher, dass Sie diese Zugangsdaten zur Hand haben und dass Ihr Online-Banking-Zugang aktiviert ist. Falls Sie noch keinen Online-Zugang besitzen, können Sie diesen entweder telefonisch, per E-Mail oder direkt in Ihrer Filiale der Volksbank beantragen.
Einloggen ins Online-Banking
Gehen Sie auf die Webseite Ihrer Volksbank oder nutzen Sie die entsprechende Mobile-Banking-App. Dort finden Sie den Bereich Online-Banking oder Login. Geben Sie Ihre Benutzerkennung und PIN ein, um sich anzumelden. Nach Eingabe der Daten kann eine TAN-Abfrage erscheinen, bei der Sie eine Transaktionsnummer auf einem separaten Gerät oder per App erzeugen müssen, um die Anmeldung abzuschließen. Achten Sie darauf, dass Sie eine sichere und stabile Internetverbindung nutzen.
Zugriff auf den Bereich Kontoauszüge
Nach erfolgreichem Login gelangen Sie zur Übersicht Ihrer Konten. Dort finden Sie meist in der Menüleiste oder im Hauptmenü einen Bereich mit der Bezeichnung Kontoauszüge, Dokumente oder Postbox. Klicken Sie diesen Bereich an. In diesem Abschnitt werden Ihnen alle elektronisch verfügbaren Kontoauszüge und Dokumente angezeigt, die Ihre Volksbank für Sie bereitstellt. Meist sind die Auszüge chronologisch sortiert und nach Konten getrennt aufgeführt.
Auswahl und Download der gewünschten Auszüge
Wählen Sie das Konto aus, für das Sie die Auszüge herunterladen möchten. Anschließend können Sie meist einen Zeitraum festlegen, etwa den aktuellen Monat, die letzten drei Monate oder ein frei wählbares Datum. Klicken Sie auf das gewünschte Dokument, um eine Vorschau zu öffnen oder direkt herunterzuladen. Die Kontoauszüge stehen meist im PDF-Format zur Verfügung, das Sie einfach speichern und später ausdrucken können. Bei mehreren Auszügen können Sie diese einzeln oder gesammelt herunterladen, falls diese Funktion angeboten wird.
Sicherheit und Abschluss
Nach dem Herunterladen der Kontoauszüge sollten Sie sowohl die Dateien als auch Ihren Computer oder Ihr mobiles Endgerät vor unbefugtem Zugriff schützen. Verlassen Sie nach dem Herunterladen und Speichern stets das Online-Banking, indem Sie sich ausloggen. Verwenden Sie nach Möglichkeit sichere Passwörter, halten Sie Ihre Software aktuell und vermeiden Sie die Nutzung öffentlicher, unsicherer WLAN-Netze beim Zugriff auf Ihr Online-Banking.
Zusätzliche Hinweise
Falls Sie Probleme beim Zugriff auf Ihre Kontoauszüge haben oder bestimmte Auszüge nicht finden, können Sie sich direkt an den Kundenservice Ihrer Volksbank wenden. Einige Volksbanken bieten auch eine Telefon-Hotline, einen Chat-Support oder einen Besuch in der Filiale an, um Ihnen bei der erstmaligen Einrichtung oder bei individuellen Fragen zu helfen. Zudem gibt es oft hilfreiche Anleitungen in Form von PDF-Dokumenten oder Videos auf der Webseite der jeweiligen Bank.