Was kosten ältere Kontoauszüge bei der DKB?
- Digitale Kontoauszüge und deren Verfügbarkeit
- Kosten bei Anforderung per Post oder Ausdruck
- Besondere Fälle und Kulanzregelungen
- Fazit
Viele Kunden der DKB interessieren sich dafür, ob die Bank für die Bereitstellung älterer Kontoauszüge Gebühren erhebt und wie hoch diese eventuell ausfallen. Im Folgenden wird erläutert, wie die DKB mit älteren Kontoauszügen umgeht, ob Kosten entstehen und welche Möglichkeiten zur Einsicht oder Anforderung älterer Dokumente bestehen.
Digitale Kontoauszüge und deren Verfügbarkeit
Die DKB stellt ihren Kunden Kontoauszüge in der Regel online über das Online-Banking oder die DKB-Banking-App kostenlos zur Verfügung. Diese Kontoauszüge sind im Normalfall für mehrere Jahre digital abrufbar, zumindest solange der Zugang zum Konto aktiv ist. Kunden können somit meist eigenständig ältere Kontoauszüge herunterladen, ohne dass dafür Gebühren anfallen. Die Verfügbarkeit vergangener Dokumente hängt auch davon ab, wie lange die Kontobewegungen im System vorgehalten werden.
Kosten bei Anforderung per Post oder Ausdruck
Sollte ein Kunde anstelle des digitalen Abrufs eine gedruckte oder postalisch zugesandte Kopie eines älteren Kontoauszugs wünschen, kann die DKB dafür eine Gebühr erheben. Diese Kosten dienen dazu, den zusätzlichen Aufwand für das Heraussuchen, Ausdrucken und den Versand abzudecken. Die genaue Höhe der Gebühr ist in den Preis- und Leistungsverzeichnissen der DKB geregelt und kann variieren.
Besondere Fälle und Kulanzregelungen
In besonderen Fällen, wie zum Beispiel bei gerichtlichen Auseinandersetzungen oder für steuerliche Zwecke, kann die Bank unter Umständen kulanter sein. Manchmal ist es möglich, dass ältere Auszüge ohne Aufpreis bereitgestellt werden, wenn der Kunde dies entsprechend begründet. Es lohnt sich daher, direkt mit dem Kundenservice der DKB Kontakt aufzunehmen, um individuelle Lösungen zu besprechen.
Fazit
Im Allgemeinen sind digitale Kontoauszüge bei der DKB kostenlos verfügbar, auch für ältere Zeiträume. Kosten fallen vor allem dann an, wenn gedruckte Auszüge oder postalische Zusendungen gewünscht werden. Die genauen Gebühren dafür können in den aktuellen Preislisten der DKB eingesehen werden. Für ältere Auszüge empfiehlt es sich, zunächst den kostenfreien Download im Online-Banking zu prüfen und bei Bedarf den Kundenservice zu kontaktieren.