Wie kann ich die DKB App vollständig deinstallieren und neu installieren?
Einleitung
Wenn Sie die DKB App vollständig von Ihrem Smartphone entfernen und anschließend neu installieren möchten, kann das bei Problemen oder Fehlfunktionen hilfreich sein. Im Folgenden erfahren Sie ausführlich, wie Sie die DKB App auf verschiedenen Betriebssystemen vollständig deinstallieren und anschließend neu installieren können.
Deinstallation der DKB App
Der Vorgang der Deinstallation unterscheidet sich je nachdem, ob Sie ein Android- oder ein iOS-Gerät benutzen. Auf Android-Geräten öffnen Sie zuerst die Einstellungen und navigieren zum Bereich Apps oder Anwendungsmanager. Dort suchen Sie in der Liste der installierten Anwendungen nach der DKB App. Sobald Sie die DKB App ausgewählt haben, tippen Sie auf Deinstallieren. Bestätigen Sie die Aktion, um die App vollständig vom Gerät zu entfernen.
Bei iOS-Geräten halten Sie das App-Symbol der DKB App auf dem Home-Bildschirm gedrückt, bis die Symbole zu wackeln beginnen. In der linken oberen Ecke der App erscheint ein kleines x oder ein Minuszeichen (abhängig von Ihrer iOS-Version). Tippen Sie auf dieses Symbol und bestätigen Sie die Deinstallation, um die App zu löschen.
Bei beiden Betriebssystemen empfiehlt es sich außerdem, eventuell verbleibende Daten oder Cache-Dateien zu löschen. Android-Nutzer können dies unter Einstellungen > Apps > DKB App > Speicher > Daten löschen machen, falls die Option vor der Deinstallation genutzt wird. Bei iOS sind alle App-Daten automatisch mitgelöscht, wenn die App entfernt wird.
Neustart des Geräts
Nachdem Sie die DKB App deinstalliert haben, ist es sinnvoll, das Smartphone neu zu starten. Durch den Neustart werden temporäre Dateien gelöscht und das System läuft stabiler, bevor Sie die App erneut installieren.
Neuinstallation der DKB App
Um die App neu zu installieren, öffnen Sie den Google Play Store auf Android oder den App Store auf iOS. Nutzen Sie die Suchfunktion dort und geben Sie DKB ein, um die offizielle DKB Banking-App zu finden. Achten Sie darauf, die App des offiziellen Anbieters Deutsche Kreditbank AG (DKB) zu wählen. Tippen Sie danach auf Installieren bzw. auf das Cloud-Download-Symbol, um die App auf Ihr Gerät herunterzuladen und zu installieren.
Nach Abschluss der Installation können Sie die DKB App öffnen. Bei der ersten Verwendung nach der Neuinstallation müssen Sie sich erneut mit Ihren Zugangsdaten anmelden und gegebenenfalls Ihre Sicherheitsmerkmale neu einrichten.
Wichtige Hinweise
Bevor Sie die App deinstallieren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zugangsdaten und alle notwendigen Informationen griffbereit haben, denn diese werden bei der Neuinstallation benötigt. Außerdem können gespeicherte Einstellungen oder persönliche Daten, die nur lokal auf dem Gerät abgelegt sind, bei einer kompletten Deinstallation verloren gehen. Es empfiehlt sich daher, wichtige Angaben vorher zu sichern. Sollte die App weiterhin Probleme bereiten, kann auch das Löschen des App-Caches oder ein Update des Betriebssystems helfen.