Wie kann ich den Adobe Creative Cloud Desktop-App-Cache löschen?
- Vorbereitungen
- Cache unter Windows löschen
- Cache unter macOS löschen
- Neustart der Adobe Creative Cloud Desktop-App
- Zusätzliche Hinweise
Der Cache der Adobe Creative Cloud Desktop-App kann manchmal Probleme verursachen, z.B. wenn die App sich ungewöhnlich verhält oder Updates nicht korrekt ausgeführt werden. Das Löschen des Cache kann helfen, solche Probleme zu beheben. Im Folgenden wird eine ausführliche Anleitung gegeben, wie Sie den Cache der Adobe Creative Cloud Desktop-App sicher löschen können.
Vorbereitungen
Bevor Sie den Cache löschen, empfehlen wir, die Creative Cloud Desktop-App zu beenden. Klicken Sie dazu auf das Creative Cloud-Symbol in der Taskleiste (Windows) oder Menüleiste (Mac), öffnen Sie das Menü und wählen Sie Creative Cloud beenden oder Quit Creative Cloud. Dies sorgt dafür, dass keine Dateien während des Löschvorgangs in Verwendung sind.
Cache unter Windows löschen
Der Cache befindet sich im Nutzerordner unter AppData\Local\Adobe\Creative Cloud oder AppData\Local\Adobe\OOBE. Um den Cache manuell zu löschen, öffnen Sie den Datei-Explorer und geben Sie in die Adresszeile folgendes ein: %appdata% und drücken Sie Enter. Navigieren Sie nach oben in AppData\Local\Adobe. Dort finden Sie Ordner wie Creative Cloud und OOBE, die Cache- und Konfigurationsdaten enthalten.
Öffnen Sie diese Ordner und löschen Sie vorsichtig die Inhalte im Cache-Verzeichnis, wenn vorhanden. Alternativ können Sie den gesamten Inhalt der Ordner Creative Cloud und OOBE löschen, sofern keine weiteren wichtigen Daten vorliegen. Achten Sie darauf, dass die Creative Cloud-App beendet ist, bevor Sie diese Dateien löschen.
Cache unter macOS löschen
Unter macOS ist der Cache ähnlich abgelegt. Öffnen Sie den Finder und wählen Sie im Menü Gehe zu → Gehe zum Ordner.... Geben Sie dort ~/Library/Caches/Adobe ein und bestätigen Sie mit Enter. Im Adobe-Cache-Ordner finden Sie verschiedene Unterordner, die Cache-Daten der Creative Cloud-App enthalten.
Löschen Sie diese Ordner oder deren Inhalte, um den Cache zu bereinigen. Zusätzlich können Sie im Ordner ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE nach Dateien suchen, die eventuell zwischengespeicherte Informationen enthalten und diese entfernen. Auch hier gilt: Die Creative Cloud Desktop-App sollte vorher beendet sein.
Neustart der Adobe Creative Cloud Desktop-App
Nachdem Sie die Cache-Dateien gelöscht haben, starten Sie die Adobe Creative Cloud Desktop-App neu. Diese wird beim Start die benötigten Cache-Dateien neu anlegen und hoffentlich ohne vorherige Probleme funktionieren. Falls weiterhin Probleme auftreten, kann es sinnvoll sein, auch die App komplett neu zu installieren oder den Adobe Support zu konsultieren.
Zusätzliche Hinweise
In einigen Fällen bietet Adobe auch eigene Werkzeuge oder Anleitungen zum Zurücksetzen der Creative Cloud Desktop-App an. Auf der offiziellen Adobe Hilfeseite finden Sie gegebenenfalls aktualisierte Informationen oder spezielle Tools, die den Cache automatisch löschen können. Verwenden Sie solche Tools bei Bedarf, um eine saubere und sichere Bereinigung durchzuführen.
Zusammenfassend ist das Löschen des Caches ein manueller Prozess, der über das Beenden der App, Navigieren zu den entsprechenden Ordnern und Löschen der Daten erfolgt. Damit lassen sich häufige Probleme mit der Adobe Creative Cloud Desktop-App beheben.