Wie kann ich Bon in der Lidl Plus App nachtragen?
- Funktion und Arbeitsweise der Lidl Plus App
- Warum ist das Nachtragen eines Bons nicht möglich?
- Mögliche Vorgehensweise bei fehlenden Bons
- Alternative Tipps für zukünftige Einkäufe
- Fazit
In der Lidl Plus App ist das Nachtragen eines Bons nach dem Einkauf nicht direkt vorgesehen. Normalerweise werden die Bons automatisch erfasst, wenn Sie an der Kasse Ihre Lidl Plus App scannen. Falls Sie vergessen haben, Ihren Bon zu scannen oder der Bon aus anderen Gründen nicht in der App erscheint, stellt sich die Frage, wie Sie diesen nachträglich hinzufügen können.
Funktion und Arbeitsweise der Lidl Plus App
Die Lidl Plus App dient dazu, digitale Bons zu speichern, Coupons zu verwalten und personalisierte Angebote zu erhalten. Beim Bezahlen wird mit der App ein QR-Code an der Kasse gescannt, sodass der Einkauf automatisch in der App als digitaler Bon erscheint. Dieser Prozess ist weitgehend automatisiert, um den Nutzerkomfort zu erhöhen und manuelles Nachtragen zu vermeiden.
Warum ist das Nachtragen eines Bons nicht möglich?
Die App ist technisch so gestaltet, dass sie eingescannte Bons direkt mit dem jeweiligen Kauf über die Kassen- und Bon-Systeme von Lidl verbindet. Ein manueller Nachtrag könnte zu Fehlern oder Missbrauch führen, daher wurde eine solche Funktion bislang nicht implementiert. Das bedeutet, dass Bons, die durch einen Fehler nicht erfasst wurden oder bei denen der QR-Code nicht gescannt wurde, nicht einfach in der App hinzugefügt werden können.
Mögliche Vorgehensweise bei fehlenden Bons
Wenn ein Bon fehlt, empfiehlt es sich, direkt den Kundenservice von Lidl zu kontaktieren. Über die Kontaktinformationen in der App oder auf der Lidl-Webseite können Sie eine Beschwerde oder Rückfrage einreichen, um den Sachverhalt zu klären. In manchen Fällen kann der Kundenservice den Einkauf über die Kasseninformationen nachvollziehen und Ihnen bei der Gutschrift von Punkten oder Vergünstigungen helfen.
Alternative Tipps für zukünftige Einkäufe
Um zu vermeiden, dass ein Bon verloren geht, sollten Sie bei jedem Einkauf darauf achten, den QR-Code der Lidl Plus App vor dem Bezahlen an der Kasse scannen zu lassen. Falls der Scanner mal nicht funktioniert, können Sie freundlich das Personal bitten, den Vorgang zu überprüfen. Außerdem bietet die App oftmals personalisierte Coupons und Aktionen nur an, wenn der Bon korrekt hinterlegt ist, weshalb eine vollständige Erfassung wichtig ist.
Fazit
Das Nachtragen eines Bons in der Lidl Plus App ist technisch nicht vorgesehen und kann nicht direkt von Nutzern durchgeführt werden. Im Falle eines fehlenden Bons empfiehlt es sich, den Lidl Kundenservice zu kontaktieren, um den Vorgang klären zu lassen. Für zukünftige Einkäufe ist es wichtig, den QR-Code der App vor dem Bezahlen zu scannen, um eine automatische Erfassung sicherzustellen.