Wie funktioniert die Zahlungsabwicklung in der Zettle App?
- Einführung in die Zettle App
- Erfassen eines Verkaufs
- Verbindung mit Zahlungsterminals
- Abwicklung der Transaktion und Quittung
- Abrechnung und Auszahlung
- Sicherheitsaspekte und Datenschutz
Einführung in die Zettle App
Die Zettle App, früher bekannt als iZettle, ist eine umfassende Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, um Zahlungen einfach und effizient zu verwalten. Sie kombiniert Hardware und Software, damit Händler Zahlungen sowohl vor Ort als auch online akzeptieren können. Die Zahlungsabwicklung in der Zettle App ist intuitiv gestaltet und unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden wie Kartenzahlungen, kontaktlose Zahlungen, QR-Code-Zahlungen und auch Barzahlungen.
Erfassen eines Verkaufs
Sobald ein Kunde eine Ware oder Dienstleistung kaufen möchte, erfasst der Verkäufer den Verkauf in der App. Das erfolgt durch Auswahl der Produkte aus dem Katalog, die manuell eingegeben oder vordefiniert sind. Die App berechnet automatisch den Gesamtbetrag inklusive Steuern. Anschließend wird die Zahlungsmethode ausgewählt. Hierbei kann der Verkäufer flexibel entscheiden, ob die Zahlung per Kreditkarte, Debitkarte, mobilen Zahlungssystemen wie Apple Pay oder Google Pay oder bar erfolgen soll.
Verbindung mit Zahlungsterminals
Für Kartenzahlungen wird die Zettle App mit einem kompatiblen Kartenlesegerät verbunden, das über Bluetooth mit dem Smartphone oder Tablet kommuniziert. Sobald der Verkaufsbetrag bestätigt ist, überträgt die App die Zahlungsinformationen an das Kartenlesegerät. Der Kunde führt die Zahlung durch, indem er seine Karte einsteckt, durchzieht oder per NFC kontaktlos bezahlt. Die Transaktion wird in Echtzeit validiert und bestätigt. Im Fall von kontaktlosen oder mobilen Zahlungen sorgt die Technologie dafür, dass die Daten sicher verschlüsselt übertragen werden.
Abwicklung der Transaktion und Quittung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Transaktion automatisch in der App als abgeschlossen markiert. Die Zettle App erstellt eine digitale Quittung, die der Kunde per E-Mail, SMS oder als Ausdruck erhalten kann. Der Verkäufer hat außerdem die Möglichkeit, Retouren oder Stornierungen direkt über die App zu verarbeiten. Die gesamte Transaktionshistorie wird sicher gespeichert und steht jederzeit zur Auswertung und Buchhaltung bereit.
Abrechnung und Auszahlung
Die über die Zettle App abgewickelten Zahlungen werden gebündelt und regelmäßig an das hinterlegte Geschäftskonto des Händlers ausgezahlt. Zettle übernimmt dabei die Rolle des Zahlungsdienstleisters und sorgt für die Einhaltung aller Sicherheitsstandards, etwa PCI-DSS-konforme Datenverarbeitung. Die Häufigkeit der Auszahlungen kann variieren, gängig sind tägliche oder wöchentliche Transfers. Im Verwaltungsbereich der App kann der Händler alle Details zu Zahlungen, Gebühren und Auszahlungen transparent einsehen.
Sicherheitsaspekte und Datenschutz
Die Zahlungsabwicklung in der Zettle App ist durch verschiedene Sicherheitsmechanismen geschützt. Dazu gehört die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Zahlungsdaten, die Verwendung von zertifizierten Kartenlesegeräten sowie regelmäßige Updates der Software, um Schutz gegen Betrug und Datenlecks zu gewährleisten. Außerdem entspricht Zettle den geltenden Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO, um die persönlichen Daten sowohl des Händlers als auch der Kunden zu schützen.