Wie behebe ich Darstellungsprobleme in der DEGIRO App auf meinem Tablet?
- Ursachen für Darstellungsprobleme verstehen
- App und Tablet auf dem neuesten Stand halten
- App-Cache leeren und Daten löschen
- Tablet neu starten und Hintergrund-Apps schließen
- Grafik- und Anzeigeeinstellungen überprüfen
- Internetverbindung testen
- DEGIRO Kundendienst kontaktieren
- Zusammenfassung
Ursachen für Darstellungsprobleme verstehen
Darstellungsprobleme in der DEGIRO App auf einem Tablet können verschiedene Ursachen haben. Dazu zählen veraltete App-Versionen, temporäre Softwarefehler, inkompatible Betriebssystemversionen oder Probleme mit der Grafikdarstellung. Auch eine unzureichende Internetverbindung kann zu Problemen führen, da die App viele Daten dynamisch lädt. Bevor Sie tiefergehende Maßnahmen ergreifen, ist es sinnvoll, die genauen Symptome zu analysieren – wird beispielsweise die App gar nicht richtig geladen, sind Texte oder Grafiken verzerrt, oder friert die Anwendung immer wieder ein?
App und Tablet auf dem neuesten Stand halten
Ein Hauptgrund für Darstellungsprobleme ist häufig eine veraltete Version der DEGIRO App. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version aus dem Google Play Store oder Apple App Store installiert haben. Öffnen Sie den jeweiligen Store, suchen Sie nach DEGIRO und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist. Zusätzlich sollte das Betriebssystem Ihres Tablets auf dem neuesten Stand sein. Ein aktuelles Betriebssystem gewährleistet die beste Kompatibilität mit den Apps und behebt bekannte Fehler.
App-Cache leeren und Daten löschen
Die DEGIRO App speichert temporäre Dateien und Daten, die im Cache abgelegt werden. Wenn diese Daten beschädigt sind, kann es zu Darstellungsproblemen kommen. Unter Android-Geräten können Sie den Cache der App unter den Einstellungen im Bereich Apps oder Anwendungsmanager auswählen und den Cache sowie gegebenenfalls die gespeicherten Daten löschen. Beachten Sie, dass beim Löschen der App-Daten eventuell gespeicherte Einstellungen verloren gehen und Sie sich erneut anmelden müssen. Auf iOS ist das Löschen des App-Caches nicht immer direkt möglich, hier hilft oft das Deinstallieren und erneute Installieren der App.
Tablet neu starten und Hintergrund-Apps schließen
Ein Neustart des Tablets kann helfen, temporäre Fehler zu beseitigen, da dabei der Arbeitsspeicher geleert und Systemprozesse neu gestartet werden. Beenden Sie außerdem alle anderen Apps, die im Hintergrund laufen und möglicherweise Ressourcen beanspruchen oder zu Konflikten führen. Dadurch erhält die DEGIRO App mehr Leistung und die Darstellung kann verbessert werden.
Grafik- und Anzeigeeinstellungen überprüfen
Manchmal beeinflussen spezielle Anzeigeeinstellungen oder benutzerdefinierte Zoomstufen die Darstellung von Apps. Prüfen Sie, ob auf Ihrem Tablet eine Vergrößerung, ein sogenannter Bildschirmzoom oder eine spezielle Schriftgröße aktiviert ist, die die DEGIRO App beeinträchtigen könnte. Setzen Sie diese Parameter auf Standardwerte zurück. Falls Ihr Tablet eine variable Bildwiederholrate oder Energiesparfunktionen im Grafikbereich bietet, deaktivieren Sie diese testweise, da sie Rendering-Probleme verursachen können.
Internetverbindung testen
Eine schlechte oder instabile Internetverbindung kann dazu führen, dass nicht alle Inhalte der DEGIRO App korrekt geladen werden, was sich wie ein Darstellungsproblem äußern kann. Testen Sie Ihre WLAN- oder mobile Datenverbindung, indem Sie andere Apps oder Webseiten besuchen. Ein Wechsel von WLAN zu mobilem Internet (oder umgekehrt) kann helfen, um zu prüfen, ob hier das Problem liegt.
DEGIRO Kundendienst kontaktieren
Falls alle oben genannten Schritte keine Verbesserung bringen, empfiehlt es sich, den DEGIRO Support zu kontaktieren. Halten Sie dabei Informationen zu Ihrem Tablet-Modell, Betriebssystemversion, der Version der DEGIRO App sowie eine genaue Beschreibung des Darstellungsproblems bereit. Manchmal sind Probleme bekannt und es existiert bereits eine Lösung oder ein Workaround. Auch kann der Support Sie gezielt durch weitere Schritte führen, um das Problem zu beheben.
Zusammenfassung
Darstellungsprobleme in der DEGIRO App auf einem Tablet lassen sich meist durch Updates, Cache-Leeren, Neustart und Kontrolle der Anzeige- sowie Internet-Einstellungen beheben. Wenn diese Maßnahmen nicht helfen, ist der Kundendienst der nächste sinnvolle Schritt. Mit einer systematischen Vorgehensweise können Sie meistens schnell wieder eine einwandfreie Ansicht der App erreichen.