Wie aktualisiere ich die Sprout Social App auf die neueste Version?
- Überprüfung der aktuellen Version
- Update im Apple App Store durchführen
- Update im Google Play Store durchführen
- Automatische Updates aktivieren
- Probleme beim Update lösen
Überprüfung der aktuellen Version
Bevor Sie ein Update durchführen, ist es sinnvoll zu überprüfen, ob Ihre Sprout Social App tatsächlich veraltet ist. Öffnen Sie dazu die App auf Ihrem Smartphone und sehen Sie in den Einstellungen oder im Hilfe-Bereich nach der aktuellen Versionsnummer. Alternativ können Sie im jeweiligen App Store nachsehen, ob eine neuere Version verfügbar ist. Wenn ein Update bereitsteht, wird dort meist ein Hinweis oder eine entsprechende Schaltfläche angezeigt.
Update im Apple App Store durchführen
Falls Sie ein iPhone oder iPad verwenden, öffnen Sie den App Store auf Ihrem Gerät. Tippen Sie unten im Menü auf Heute, anschließend oben rechts auf Ihr Profilbild, um zu Ihrem Account zu gelangen. Scrollen Sie nach unten zu den verfügbaren Updates. Finden Sie die Sprout Social App in der Liste, so können Sie das Update starten, indem Sie auf Aktualisieren neben der App tippen. Sollte die App nicht angezeigt werden, ist entweder bereits die aktuellste Version installiert oder das Update ist noch nicht für Ihr Gerät freigegeben.
Update im Google Play Store durchführen
Nutzer eines Android-Geräts öffnen den Google Play Store. Tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol und wählen Sie App- und Gerätemanagement bzw. Meine Apps und Spiele aus. Unter der Kategorie Updates verfügbar sehen Sie alle Apps, für die Updates bereitstehen. Suchen Sie die Sprout Social App und tippen Sie auf Aktualisieren. Falls die App nicht angezeigt wird, ist entweder die neueste Version bereits installiert oder das Update wird noch nicht verteilt.
Automatische Updates aktivieren
Damit Sie künftig stets die neueste Version der Sprout Social App nutzen, kann es hilfreich sein, automatische Updates zu aktivieren. Im Apple App Store finden Sie diese Option unter den Einstellungen Ihres Geräts im Bereich App Store als Apps aktualisieren. Auf Android-Geräten können Sie im Google Play Store unter Einstellungen → Automatische App-Updates festlegen, dass Apps automatisch aktualisiert werden, beispielsweise nur bei WLAN.
Probleme beim Update lösen
Falls die Sprout Social App nicht aktualisiert werden kann, überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Eine stabile WLAN-Verbindung ist oft hilfreich. Falls weiterhin Probleme auftreten, kann es helfen, die App zu deinstallieren und anschließend neu aus dem App Store oder Play Store herunterzuladen. Beachten Sie dabei, dass eventuelle App-Daten verloren gehen können, wenn diese nicht in der Cloud gespeichert sind.
Indem Sie diese Schritte befolgen, stellen Sie sicher, dass Ihre Sprout Social App stets auf dem neuesten Stand ist, sodass Sie alle neuen Funktionen und Sicherheitsupdates nutzen können.