Wie aktualisiere ich die Liste der verwalteten Geräte in der MobileIron App?
- App starten und Verbindung überprüfen
- Liste der verwalteten Geräte aktualisieren
- Manuelles Synchronisieren und App neu starten
- Problemlösung bei Aktualisierungsproblemen
- Zusammenfassung
Um die Liste der verwalteten Geräte in der MobileIron App zu aktualisieren, öffnen Sie zunächst die MobileIron App auf Ihrem Mobilgerät. Die App zeigt standardmäßig den aktuellen Status und die Geräte, die mit Ihrem Konto verbunden sind oder von der Verwaltung erkannt werden.
App starten und Verbindung überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eine aktive Internetverbindung hat, da die Aktualisierung der Geräteinformationen von einer Verbindung zum mobileiron-Server abhängt. Öffnen Sie die MobileIron App und prüfen Sie, ob sie ordnungsgemäß gestartet ist und keine Verbindungsfehler anzeigt. Sollte die App im Offline-Modus sein, funktioniert die Aktualisierung nicht.
Liste der verwalteten Geräte aktualisieren
Innerhalb der MobileIron App befindet sich normalerweise eine Funktion zum Aktualisieren oder Synchronisieren der Geräteliste. Dies kann über eine Schaltfläche mit der Bezeichnung Aktualisieren, Synchronisieren oder ein Refresh-Symbol geschehen, das sich oft oben rechts im Bildschirm befindet. Tippen Sie auf diese Schaltfläche, um die aktuellsten Informationen vom MobileIron-Server abzurufen.
Falls keine offensichtliche Schaltfläche vorhanden ist, kann es sein, dass Sie im Menü der App nach einer Option zur Synchronisation suchen müssen. Öffnen Sie hierzu das Menü (oft durch drei Punkte oder ein Hamburger-Icon symbolisiert) und suchen Sie nach Synchronisieren, Aktualisieren oder ähnlichen Einträgen.
Manuelles Synchronisieren und App neu starten
Wenn die automatische Aktualisierung nicht funktioniert oder die App keine sichtbare Option bietet, kann ein Neustart der App helfen. Schließen Sie die MobileIron App vollständig und starten Sie sie neu. Dadurch wird eine neue Verbindung zum Server aufgebaut und die Liste der verwalteten Geräte wird in der Regel automatisch aktualisiert.
Problemlösung bei Aktualisierungsproblemen
Treten weiterhin Probleme bei der Aktualisierung auf, überprüfen Sie zunächst Ihre Netzwerkverbindung und stellen Sie sicher, dass keine Firewall oder Sicherheitsrichtlinie die Kommunikation mit dem MobileIron-Server blockiert. In manchen Fällen kann es auch hilfreich sein, sich abzumelden und wieder anzumelden, um eine erneute Authentifizierung durchzuführen.
Wenn alle Schritte nicht zum gewünschten Ergebnis führen, wenden Sie sich an den IT-Support Ihres Unternehmens oder den Administrator, der für MobileIron zuständig ist. Manchmal liegen Einschränkungen oder Serverprobleme vor, die nur auf der Verwaltungsseite gelöst werden können.
Zusammenfassung
Die Aktualisierung der Liste verwalteter Geräte in der MobileIron App erfolgt im Normalfall über eine integrierte Synchronisationsfunktion innerhalb der App. Eine stabile Internetverbindung, das Nutzen der Synchronisationsoption oder das Neustarten der App helfen dabei, die neuesten Geräteinformationen abzurufen. Bei Problemen empfehlen sich eine Überprüfung der Netzwerkverbindung, ein erneutes Anmelden sowie die Kontaktaufnahme mit dem IT-Support.