Wie aktiviere ich die Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung in der Credit Agricole App?
- Voraussetzungen für die Nutzung der biometrischen Anmeldung
- App-Update und Anmeldung
- Aktivierung der biometrischen Anmeldung in der App
- Hinweise zur Nutzung und Sicherheit
- Support und weitere Hilfe
Voraussetzungen für die Nutzung der biometrischen Anmeldung
Bevor Sie die Fingerabdruck- oder Gesichtserkennung in der Credit Agricole App aktivieren können, stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone diese Funktionen unterstützt und dass sie in den Systemeinstellungen Ihres Geräts bereits eingerichtet sind. Auf Android-Geräten muss der Fingerabdrucksensor oder die Gesichtserkennung aktiviert und eingerichtet worden sein. Bei iPhones ist dies über die Einstellungen unter Face ID & Code oder Touch ID & Code möglich. Zusätzlich benötigen Sie natürlich ein aktives Konto bei Credit Agricole und die aktuellste Version der mobilen Banking-App.
App-Update und Anmeldung
Öffnen Sie zunächst den Google Play Store oder App Store und überprüfen Sie, ob für die Credit Agricole App ein Update verfügbar ist. Falls ja, installieren Sie es, um sicherzustellen, dass alle Funktionen inklusive der biometrischen Anmeldung unterstützt werden. Nach dem Update öffnen Sie die App und melden sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
Aktivierung der biometrischen Anmeldung in der App
Nach der erfolgreichen Anmeldung befinden Sie sich im Hauptmenü der App. Öffnen Sie hier die Einstellungen, die meist durch ein Zahnradsymbol oder im Menü als Einstellungen bezeichnet sind. Suchen Sie innerhalb der Einstellungen nach dem Punkt Sicherheit oder Anmeldung & Sicherheit. Dort finden Sie eine Option zur Aktivierung der biometrischen Anmeldung – je nach Gerät könnte diese Fingerabdruck, Face ID oder allgemein Biometrische Anmeldung heißen.
Wenn Sie die Option auswählen, werden Sie eventuell aufgefordert, Ihre Identität erneut durch Eingabe Ihres Passworts oder einer PIN zu bestätigen. Anschließend kann die biometrische Anmeldung aktiviert werden. Die App nutzt dann die auf Ihrem Gerät gespeicherten Fingerabdruck- oder Gesichtsdaten, um zukünftige Anmeldungen zu ermöglichen.
Hinweise zur Nutzung und Sicherheit
Beachten Sie, dass die biometrische Anmeldung nur dann funktioniert, wenn auf Ihrem Gerät die entsprechenden biometrischen Daten hinterlegt und vom Betriebssystem abgesichert sind. Die Credit Agricole App speichert keine biometrischen Daten selbst, sondern nutzt die Sicherheitsfunktionen Ihres Smartphones. Sollten Sie das Gerät wechseln oder die biometrischen Einstellungen ändern, kann es notwendig sein, die Anmeldung in der App neu zu konfigurieren. Im Falle eines Problems mit der biometrischen Anmeldung können Sie sich jederzeit mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden.
Support und weitere Hilfe
Falls Sie Schwierigkeiten bei der Aktivierung haben, bietet die Credit Agricole App meist eine Hilfefunktion oder FAQs zu Sicherheit und Anmeldung. Alternativ können Sie den Kundenservice Ihrer Bank kontaktieren, um individuelle Hilfe zu erhalten. Oftmals helfen auch die offiziellen Webseiten von Credit Agricole, die detaillierte Anleitungen und Videos zur Nutzung der App bereitstellen.